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18 febrero, 2016 | 19:24

Los conceptos de lobby y lobbista han adquirido, en los últimos años, una connotación negativa relacionando la profesión con mecanismos de presión hacia las autoridades.

La aprobación de la Ley Lobby en Chile, supone un avance en el camino para lograr una mayor transparencia en la relación entre grupos de interés y autoridades de la política nacional. Esta ley ha sido aprobada después de 10 años de tramitación en el congreso.

La existencia de presiones que pretenden influenciar en las decisiones de las autoridades es innegable. Es de la necesidad de atajar este tipo de acciones de donde surge la creación de un marco legal que regule y fiscalice este tipo de conductas.

Uno de los objetivos de esta ley, es lograr recuperar la confianza de la sociedad en las instituciones y fuerzas políticas del país, que se ha visto desprestigiada en los últimos años. Esto supone un gran reto para los órganos del Estado que deberán mejorar sus modelos de cooperación. 

Esta ley ofrece una oportunidad para desmitificar la opinión, a veces preconcebida, que se tiene del lobby.

La efectividad de esta, sigue siendo un interrogante. Deberemos esperar para comprobar, si realmente ofrece un marco legal que controla y sanciona la mala praxis. O si por el contrario, se convierte en un mero registro de encuentros, como ha sucedido en otros países como Perú.

Estarán obligados a mantener un registro de las actividades que realicen los entes públicos, además de anotar las personas e instituciones con las que mantengan reuniones. Esto ha provocado algunas reticencias por parte de algunos organismos. Es el caso de los cuerpos diplomáticos del Estado, que temen que puedan perjudicar a las actividades diplomáticas del país.

Claudio Ramírez

Socio y Gerente General en LLORENTE & CUENCA Chile

 

12 febrero, 2016 | 08:52

Mauricio Macri, actual Presidente de Argentina, es la prueba del éxito de una positiva identidad digital (la información expuesta en Internet sobre un individuo). Se le puede considerar el referente político más influyente del país, habiéndose alzado con la candidatura aun siendo superado en la cantidad de seguidores en redes sociales por sus contrincantes.

El año 2015 ha sido un referente para la actividad política de Argentina. Convirtiéndose este país, según Facebook, en el tercero más politizado con la incesante generación de conversaciones a favor y en contra de la campaña electoral.

Las redes sociales ofrecen a los candidatos un espacio en el que conectar con su electorado de una manera más cercana y rápida. Y la no participación en estas conversaciones no exime a nadie de la proliferación de opiniones negativas. Es más, el carecer de una voz online vuelve vulnerable al que es atacado, teniendo que dejar en manos de terceros su propia defensa.

La construcción de una adecuada identidad digital requiere de una planificación, estrategia y dedicación.

Propiciar el engagement de los seguidores con las propuestas lanzadas es una de las variables que construye la influencia online y que puede determinar los resultados de unas elecciones. Un candidato cercano, que el electorado ve involucrado y que adapta sus propuestas, si la opinión general lo requiere, sitúa la balanza política a su favor.

La “humanización” en las redes sociales, la demostración de hechos y el no limitarse a los discursos, propició una ventaja a la formación política CAMBIEMOS en el proceso electoral.

Pablo Abiad

Socio y director general en LLORENTE & CUENCA Argentina

 

08 febrero, 2016 | 17:30

Durante los últimos años han acontecido cambios en el comportamiento de los consumidores que han propiciado, a su vez, cambios en las prioridades de las corporaciones.

Cada vez más, los clientes y potenciales clientes exigen a las empresas que sean responsables y transparentes. Además, el cambio en el modelo de comunicación que se ha producido con el auge del entorno digital, hace que se haya incrementado el empoderamiento de los stakeholders. Ahora cuentan con poder para comentar y opinar, pudiendo llegar a generar, en ocasiones, crisis profundas sobre los modelos de negocio de las empresas. 

Este cambio de paradigma ha puesto de relieve la importancia que tiene la confianza en las relaciones que establece una compañía con sus grupos de interés.

Para poder generar este tipo de relaciones, las empresas deben trabajar su reputación. Este intangible supone una barrera protectora ante el escrutinio permanente al que están sometidas y ante los riesgos y posibles crisis reputacionales.

Una situación relevante en la que resulta fundamental gestionar la reputación, es en casos en los que la compañía se encuentra en algún litigio.

Estas situaciones resultan delicadas, y es que son potenciales situaciones que pueden quebrantar la confianza de los grupos de interés en la compañía debido a la enorme cantidad de comentarios y opiniones que pueden generarse.

En estos casos, resulta fundamental detectar los posibles escenarios que pueden generar el litigio, de manera que se pueda trabajar en un plan que permita a la organización proteger su reputación  y tratar de minimizar los daños que puedan ocasionarse.

Esta gestión, debe realizarse de manera indiferenciada tanto en el entorno offline como online. Y es que el ámbito online ofrece las condiciones idóneas para que se generen “juicios paralelos” que deben ser evitados. Además, supone una oportunidad que debe ser aprovechada para transmitir a los stakeholders la transparencia y la ética que esperan de la Firma.

En definitiva, la reputación es la base de la confianza y el respeto que toda empresa nece­sita para desarrollar su mode­lo de negocio en el mercado. Como tal, debe contar con un Plan en el que se establezcan los objetivos y necesidades de la compañía en ese sentido, más aún, en casos de litigios.

​Iban Campo

Director general en LLORENTE & CUENCA República Dominicana

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