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« junio 2014 | Inicio | agosto 2014 »

 

David G. Natal, líder del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA

María Carolina Cortés, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Colombia

Beatriz Urdaneta, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA México

Marlene Gaspar, directora senior del Área Consumer Engagement y Digital en LLORENTE & CUENCA Portugal

Carlos Llanos, director senior de Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Perú

Raimundo Díaz, director senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Panamá

María Emilia Marta, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Argentina

Un gran porcentaje de las empresas (52 % de 30 entrevistadas) opina que el storytelling o storydoing es un formato de comunicación efectivo que ayuda a fortalecer relaciones y garantizar la sostenibilidad de los negocios en un mundo que es cada vez más competitivo.

Las empresas que quieren trascender con sus mensajes, saben que es necesario aplicar técnicas de storytelling como por ejemplo la utilización de vídeos (47 %), webseries (3 %), vídeos gamificados (12 %) y eventos experienciales (28 %). Éstos son ejemplos de cómo una compañía puede captar la atención de los consumidores con el fin de que éstos se sientan más relacionados al elemento principal de su negocio.

Lo que se busca por medio de esta técnica de comunicación, no es solamente comunicar la naturaleza del negocio, pero también establecer conversaciones con los consumidores finales para hacerlos sentir parte de un proceso del que no siempre han formado parte. Se estima que alrededor del 90 % de las Firmas iberoamericanas aplicarán el storytelling en sus estrategias de marketing y comunicación.

Dentro de los factores que afectan el proceso de contar historias, encontramos a: el Big Data (64 %), la inteligencia artificial (18 %) y los empleados como protagonistas (18 %). Por otro lado, el Big Data es una herramienta que facilita a detectar las razones e intereses por las cuales los individuos se juntan, y de dónde las empresas pueden generar contenidos y experiencias personalizadas por los usuarios. Partiendo de esto, las firmas construyen relatos específicos a los territorios, y de este modo crean una conexión con las comunidades de interés.

El seguimiento a las conversaciones de los consumidores, ayuda a las firmas a comprender las necesidades de dichos grupos y encontrar maneras para vincularlos con la marca y también para procesar datos que pueden ayudarlas a diferenciarse entre otras con un negocio similar, pero con tácticas de comunicación muy diferentes. Como resultado, por medio de técnicas más personalizadas como es el storytelling, las empresas agregan más valor a su elemento y les permite conseguir relevancia en el tiempo.

Para conocer más a fondo sobre este tema, hacer click aquí para leer el estudio completo. 

02 julio, 2014 | 16:48

Las elecciones presidenciales colombianas, celebradas en dos vueltas en los meses de mayo y junio de este año, respectivamente, han supuesto una renovación del panorama político del país, en un juego político en el que Juan Manuel Santos ha resultado vencedor por segunda vez consecutiva.

En la segunda vuelta, celebrada el 15 de junio, los votantes colombianos decidieron y otorgaron la victoria a Juan Manuel Santos, Candidato Presidente por la Unidad Nacional, con un total de 7.816.986 votos, equivalentes al 50,95%.

Más allá de las cifras, el hecho destacado que estos resultados arrojan es la imagen positiva de Santos por parte del electorado. Una valoración en la que ha cobrado especial importancia el esfuerzo realizado por el presidente para avanzar en la resolución del conflicto que Colombia afronta, desde hace varias décadas, con la guerrilla Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC).

En este sentido, los diálogos que se mantienen con la guerrilla de las FARC, y que transcurren actualmente en La Habana (Cuba) han logrado una serie de éxitos en los últimos meses.

Ya a finales de mayo de 2013, las FARC y el gobierno colombiano alcanzaron un acuerdo para establecer una nueva Política de Desarrollo Agrario Integral, y, de este modo, dar respuesta al primer punto de la agenda, relacionado con el desarrollo rural.

Por otra parte, en noviembre de 2013 se logró un acuerdo sobre las garantías para ejercer la oposición política por los guerrilleros una vez finalice el proceso de paz.

El Gobierno y la Guerrilla también acordaron solucionar el problema de las drogas y los cultivos ilícitos, en mayo de este año.

No obstante, numerosos puntos de la agenda siguen aún pendientes de debate, entre ellos, alcanzar un acuerdo sobre el Fin del Conflicto Armado, relacionado con la entrega de armas por parte de las FARC.

De este modo, continuar avanzando en los diálogos de paz será uno de los grandes desafíos que afrontará el Presidente en este próximo gobierno.

Sumado a esto, el segundo gobierno de Santos también abordará retos económicos y sociales que se presentan como prioritarios para este nuevo periodo presidencial. Entre ellos, la generación de empleo, la erradicación de la pobreza, el programa estatal de entrega de viviendas, y el refuerzo del sector educativo. Santos tratará, además, de mejorar las condiciones para la atracción de la inversión y garantizar la estabilidad de la economía colombiana.

En definitiva, una segunda etapa en la que Santos enfrenta, al mismo tiempo, un reto y una oportunidad: continuar aquellos proyectos emprendidos durante su primer gobierno y mejorar la situación política, económica y social en Colombia.

 

María Esteve

Directora General en LLORENTE & CUENCA Colombia

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