Blog que identifica y transmite los nuevos paradigmas de la comunicación, de la gestión de la Reputación y de los problemas que están en el foco de los tomadores de decisión del mundo empresarial, económico, político y social de LatAm.

 

David G. Natal, líder del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA

María Carolina Cortés, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Colombia

Beatriz Urdaneta, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA México

Marlene Gaspar, directora senior del Área Consumer Engagement y Digital en LLORENTE & CUENCA Portugal

Carlos Llanos, director senior de Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Perú

Raimundo Díaz, director senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Panamá

María Emilia Marta, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Argentina

Un gran porcentaje de las empresas (52 % de 30 entrevistadas) opina que el storytelling o storydoing es un formato de comunicación efectivo que ayuda a fortalecer relaciones y garantizar la sostenibilidad de los negocios en un mundo que es cada vez más competitivo.

Las empresas que quieren trascender con sus mensajes, saben que es necesario aplicar técnicas de storytelling como por ejemplo la utilización de vídeos (47 %), webseries (3 %), vídeos gamificados (12 %) y eventos experienciales (28 %). Éstos son ejemplos de cómo una compañía puede captar la atención de los consumidores con el fin de que éstos se sientan más relacionados al elemento principal de su negocio.

Lo que se busca por medio de esta técnica de comunicación, no es solamente comunicar la naturaleza del negocio, pero también establecer conversaciones con los consumidores finales para hacerlos sentir parte de un proceso del que no siempre han formado parte. Se estima que alrededor del 90 % de las Firmas iberoamericanas aplicarán el storytelling en sus estrategias de marketing y comunicación.

Dentro de los factores que afectan el proceso de contar historias, encontramos a: el Big Data (64 %), la inteligencia artificial (18 %) y los empleados como protagonistas (18 %). Por otro lado, el Big Data es una herramienta que facilita a detectar las razones e intereses por las cuales los individuos se juntan, y de dónde las empresas pueden generar contenidos y experiencias personalizadas por los usuarios. Partiendo de esto, las firmas construyen relatos específicos a los territorios, y de este modo crean una conexión con las comunidades de interés.

El seguimiento a las conversaciones de los consumidores, ayuda a las firmas a comprender las necesidades de dichos grupos y encontrar maneras para vincularlos con la marca y también para procesar datos que pueden ayudarlas a diferenciarse entre otras con un negocio similar, pero con tácticas de comunicación muy diferentes. Como resultado, por medio de técnicas más personalizadas como es el storytelling, las empresas agregan más valor a su elemento y les permite conseguir relevancia en el tiempo.

Para conocer más a fondo sobre este tema, hacer click aquí para leer el estudio completo. 

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Raimundo Díaz, director senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Panamá

María Emilia Marta, directora senior del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA Argentina

Un gran porcentaje de las empresas (52 % de 30 entrevistadas) opina que el storytelling o storydoing es un formato de comunicación efectivo que ayuda a fortalecer relaciones y garantizar la sostenibilidad de los negocios en un mundo que es cada vez más competitivo.

Las empresas que quieren trascender con sus mensajes, saben que es necesario aplicar técnicas de storytelling como por ejemplo la utilización de vídeos (47 %), webseries (3 %), vídeos gamificados (12 %) y eventos experienciales (28 %). Éstos son ejemplos de cómo una compañía puede captar la atención de los consumidores con el fin de que éstos se sientan más relacionados al elemento principal de su negocio.

Lo que se busca por medio de esta técnica de comunicación, no es solamente comunicar la naturaleza del negocio, pero también establecer conversaciones con los consumidores finales para hacerlos sentir parte de un proceso del que no siempre han formado parte. Se estima que alrededor del 90 % de las Firmas iberoamericanas aplicarán el storytelling en sus estrategias de marketing y comunicación.

Dentro de los factores que afectan el proceso de contar historias, encontramos a: el Big Data (64 %), la inteligencia artificial (18 %) y los empleados como protagonistas (18 %). Por otro lado, el Big Data es una herramienta que facilita a detectar las razones e intereses por las cuales los individuos se juntan, y de dónde las empresas pueden generar contenidos y experiencias personalizadas por los usuarios. Partiendo de esto, las firmas construyen relatos específicos a los territorios, y de este modo crean una conexión con las comunidades de interés.

El seguimiento a las conversaciones de los consumidores, ayuda a las firmas a comprender las necesidades de dichos grupos y encontrar maneras para vincularlos con la marca y también para procesar datos que pueden ayudarlas a diferenciarse entre otras con un negocio similar, pero con tácticas de comunicación muy diferentes. Como resultado, por medio de técnicas más personalizadas como es el storytelling, las empresas agregan más valor a su elemento y les permite conseguir relevancia en el tiempo.

27 junio, 2017 | 18:01

América Latina ya no es lo que era antes. Ese país con crecimientos anuales del 7%, golpes de estado, caudillos, hiperinflación, crisis bancarias o default de la deuda. Latinoamérica ha evolucionado hasta parecerse en términos económicos a los países europeos, con problemas referentes a la responsabilidad monetaria, la consolidación fiscal, la revisión del gasto público y el mantenimiento de objetivos de inflación. Se enfrentan a los mismos problemas que cualquier otra región, pero manteniendo su sabor latinoamericano.

Una vez superada esta primera fase en la que abrazara la búsqueda de la democracia, el siguiente paso es la construcción de una cultura donde derechos y deberes, la autocrítica, la autorregulación, la manifestación, etc. sea la nueva actualidad.

La cuestión en la que ahonda el autor es que realmente no existe una fórmula para construir culturas, es algo que difícilmente se puede confeccionar pero sí se puede cambiar si uno ataca a las creencias arraigadas de una sociedad, es decir, si se sustituyen las viejas normas o los costumbrismos por nuevas perspectivas.

Para ello es imprescindible encontrar agentes del cambio, personas capaces de transformar la cultura y movilizar conciencias cambiando creencias. Y es que las creencias están muy vinculadas a la falta de confianza hacia la norma fiscal, el pago de impuestos, etc. en Latinoamérica. Con todo, la nueva comunicación deberá transmitir esa importante cuestión que tiene que ver con las normas, que cumpliéndolas con las obligaciones, el primer beneficiado será el propio ciudadano y, por ende, el resto de la sociedad.

El gran reto será la instauración de la confianza entre los ciudadanos. Para una cultura en la que la corrupción se ha vuelto algo usual, es imprescindible el compromiso y liderazgo de quienes gobiernan en las altas esferas para que se forme una auténtica “coalición para el cambio” que consolide una intención y una metodología para luchar contra esto y devolver la confianza en estor organismos.

Es el momento de afrontar este gran reto en la sociedad latinoamericana, provocando un cambio de mentalidad y cultural, que lleve al progreso. Esta será la gran tarea que les espera a los comunicadores.

22 junio, 2017 | 17:10

United lleva ya algunos años tomando malas decisiones en lo referente a la gestión de los conflictos y de su reputación en el entorno 2.0. Todo comenzó en el 2009 cuando rompieron la guitarra de Dave Carroll, un cantante de country americano, y se negaron a hacerse responsables de los daños.

El cantante subió una canción a YouTube, explicando de manera cómica la mala atención que había recibido y la falta de responsabilidad asumida por parte de la aerolínea. En apenas unos días, el vídeo había sido visualizado en todo el mundo, causando pérdidas bursátiles para la empresa de muchos millones. Esta fue una crisis sin precedentes en el mundo de la empresa por su canal digital y por su efecto desproporcionado.

Antes de la llegada del mundo digital, las grandes empresas tenían más libertad para sobrepasar límites, sin temor a que las noticias llegaran mucho más lejos de los círculos cercanos a los afectados. En aquel entonces, los incidentes o episodios de mala atención al cliente tenían poca repercusión. En el contexto 2.0 la viralización de “noticias” grabadas por personas de a pie son ya un clásico que afecta directamente a la reputación de las organizaciones.

Un claro ejemplo de esto último fue lo acontecido en un vuelo dirección Chicago en el mes de febrero de 2017, en el que un pasajero fue removido violentamente de su sitio para dejar hueco a un miembro de la tripulación. Las imágenes grabadas, por los demás pasajeros, del hombre con la cara ensangrentada y siendo arrastrado por el pasillo del avión, recorrieron el mundo en cuestión de horas. United excusó el comportamiento de sus trabajadores tratando de quitarle importancia a lo ocurrido. Su estrategia en redes fue prácticamente inexistente y el tweet de “disculpa” del CEO de la compañía resultó en su dimisión.

Los tiempos han cambiado, las empresas deben ser conscientes de que cada vez es más difusa la línea que separa lo físico de lo digital. Al mismo tiempo, la digitalización de nuestras vidas hace que las organizaciones tengan que prepararse para afrontar que la información ya no les pertenece solo a ellos, y solo cuando comprendan este hecho podrán comenzar a generar estrategias que trabajen en pro de esta cuestión. 

16 junio, 2017 | 10:13

Costa Rica se ha establecido como un país de gran estabilidad institucional, ha gestionado sus cambios internos sin necesitad de una ruptura notable. El pequeño país centroamericano ha conseguido mantenerla a lo largo de los años, en perjuicio de reformas muy necesarias, que no se han podido llevar a cabo.

Esta estabilidad lleva al país a ser fiel a la lógica lampedusiana; "Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi" (“Que todo cambie para que todo quede igual”), pero ha congelado las posibilidades de cualquier gobierno de llevar a cabo mayores reformas.

El 8 de mayo de 2014, Solís Rivera, candidato presidencial, fue electo presidente y jefe de gobierno, trasladando el poder ejecutivo a su partido “Acción Ciudadana”, de ideología socialdemócrata y progresista. Este nuevo gobierno, rechazó rápidamente la idea de hacer grandes reformas durante su mandato dada la inflexibilidad institucional costarricense. No obstante, la situación fiscal del país se ha convertido en uno de los principales focos de preocupación y que amenaza su estabilidad económica, ya que en la última década no se ha podido llevar a cabo ninguna modificación debido a la falta de una mayoría parlamentaria

A lo largo de su presidencia, la política interna en Costa Rica ha ido evolucionando. Se ha conseguido reducir la pobreza un 0,97 % entre 2013 y 2016, y ha conseguido reducir la pobreza extrema un 12.5 % en el último año. El desempleo se ha mantenido en con respecto a los tres años anteriores pero ha aumentado la inseguridad, dándose únicamente en 2016 11,8 homicidios por cada 100 habitantes según ENAHO y ECE del Instituto Nacional de Estadística y Censos.

Esta disminución de la tasa de hogares en pobreza se puede atribuir a la estrategia “Puente al Desarrollo” de la Administración Solís Rivera, que se enmarca dentro del Plan Nacional de Desarrollo, y es el pilar central de la operación contra la pobreza y para la reducción de desigualdad.

A su vez, la paralización del mercado laboral podría afectar la continuada disminución de la pobreza, en caso de que personas salidas de la pobreza no encontrasen empleo provocando un importante retroceso para la economía y mermaría las posibilidades crecimiento.

Acorde con las encuestas públicas, es muy probable que en las elecciones presidenciales de 2018 se pudiera observar una continuidad del partido de Acción Ciudadana, que todavía se encuentra pendiente de tiene que nombrar su candidato presidencial. Sin embargo, el abogado penalista, Juan Diego Castro Salazar ha logrado alcanzar cierta popularidad, como candidato independiente, y ha conseguido un apoyo notable al anunciar sus intenciones presidenciales. Muchos sectores le han acusado de populista reaccionario y punitivo, principalmente por suponer una amenaza para ellos.

En definitiva, el contexto político costarricense es bastante estable, al menos hasta las próximas elecciones presidenciales, pero existe una necesidad imperiosa de abordar los problemas fiscales a los que se enfrenta el país.

24 mayo, 2017 | 13:19

La transformación de lo digital ha traído consigo una revolución del consumidor asociado: ha impactado los comportamientos de compra y sus exigencias. A este consumidor no le basta que se le ofrezcan los productos para su compra en la tienda física y en la online, requiere que se le trasladen los beneficios infinitos de las compras digitales al mundo físico y que se le ofrezca la inmediatez de las compras físicas en sus pedidos online. Ahora reclaman un servicio ajustado, personalizado a sus preferencias personales, y con una integración phygital total. Este nuevo concepto ha nacido para integrar lo digital y lo físico en un solo plano, transformando la manera en la que se hacen las cosas y marcando el comienzo de un nuevo tiempo.

En este nuevo tiempo solo aquellas empresas preparadas para adaptarse a este nuevo paradigma, serán capaces de perdurar. Ejemplos como los de Amazon GO, la tienda inteligente de Amazon, o la funcionalidad de realidad virtual de la página web de la marca de ropa Massimo Dutti, son claros intentos de esta fusión de ambos mundos. Empresas como estas luchan por estar al día de estas tendencias y dar, a este nuevo tipo de cliente, la experiencia más inmersiva posible.

El cambio más notable en estos clientes es su deseo de pasar de un medio físico a uno digital y viceversa, con naturalidad, como si de viajar en el tiempo se tratara. Para poder llevar a cabo estos saltos entre planos, serán necesarios unos “elementos conectores” que permitirán esta integración. Los métodos por los cuales se podrán adaptar estas experiencias a los procesos de compra, están todavía en vías de desarrollo, y actualmente no son muy variadas (inmersión VR, realidad mixta, Smart Data, inteligencia artificial & IoT), pero en un futuro, no muy lejano, serán de unas características que a día de hoy no podemos ni imaginar.

Lo phygital es algo todavía bajo maduración, un concepto novedoso que abre un nuevo horizonte de futuro en el que las posibilidades son infinitas, y al que las empresas y consumidores tendrán que adaptarse para acompañar al progreso.

09 mayo, 2017 | 18:02

Tras los primeros cien días en la alcaldía, João Doria, se posiciona como el mejor alcalde que ha tenido la ciudad de São Paulo. Como empresario descontento con la gestión anterior de la ciudad y sin ninguna trayectoria política anterior, presentó una propuesta disruptiva atendiendo a las necesidades de los ciudadanos y ganó.

Doria sorprendió al resto de candidatos con una postura “antipolítica”, reforzando su posicionamiento de “yo soy empresario, no político”. Su modo de gestionar pretende ser responsable, apela a la comunicación bidireccional mediante el uso de redes sociales y evita, en la medida de lo posible, el uso de los canales de comunicación convencionales y los protocolos establecidos.

Y es por eso que el éxito del alcalde radica en su estrategia de comunicación. El dominio del arte de contar historias y el uso de narrativas que se mantienen en el tiempo son reflejo de este éxito comunicativo. Doria ha conseguido cubrir satisfactoriamente todas las claves del storytelling: la identificación del personaje –João Doria, el trabajador, al servicio del ciudadano–, la conversión de los detalles en una narrativa –todos sus vídeos y comunicaciones forman parte de un gran relato–, la creación de escenarios con los que se identifican sus comunidades de interés–limpiando las calles con monos de trabajo, usando el transporte público o deshaciéndose de la flota de coches oficiales–, y apelando al humor, –usando tonos ligeros y un lenguaje coloquial.

João Doria, desde el principio de su candidatura, ha hecho uso de sus canales personales para establecer este contacto, con sus más de 2,6 millones de seguidores en su página de Facebook, más de 150 vídeos en su canal de YouTube y en sus 12K Tweets. El alcalde no ha dudado en dirigirse siempre en primera persona a sus audiencia, hablándoles sobre del día a día de su oficio, integrándoles en el proceso de toma de decisiones y estableciendo canales de comunicación directa con las personas; rompiendo así los convencionalismos que caracterizan a los gobernantes.

Independientemente de si ha cumplido sus promesas electorales o no, João Doria ha hecho un uso magistral de la comunicación y la ha convertido en una herramienta de gobernabilidad digna de ser analizada. Asimismo, el poder que puede ejercer la comunicación a la hora de gobernar no debe ser confundido con manipulación, al contrario, debe ser considerado como una capacidad de dominar con excelencia el arte de expresarse y persuadir.

20 abril, 2017 | 10:28

Durante muchos años, Brasil ha sido considerado como una arriesgada opción en para aquellos interesados en inversión directa extranjera (IDE), debido a la inestabilidad económica, falta de seguridad y altos niveles de corrupción en las esferas dirigentes y políticas. Pero los vientos cambian y ayudan a tomar nuevos rumbos.

Brasil se encuentra en un momento de transición. La bonanza proveniente de la celebración de los Juegos Olímpicos enmascaró durante un breve tiempo los graves problemas a los que se enfrentaba la economía y la sociedad brasileña. Una vez terminados, los valores de la economía volvieron a donde estaban en el 2010 y los escándalos de corrupción política estallaron colocando a más de 200 personalidades políticas (presidentes del Congreso de Diputados, del Senado, gobernadores de Estados, funcionarios, ejecutivos y empresarios) ante el estrado, enfrentándose a importantes penas de cárcel. La cumbre empresarial y económica del país, ha tratado de separarse de estos escándalos y trabaja incansablemente hacia la recuperación económica del país.

Muchos expertos reconocen esos esfuerzos y, viendo los resultados, comienzan a ser algo más optimistas. Tanto así, que incluso consideran muchas de las cifras negativas como cosa del pasado. Observan con cautela el esperado crecimiento de 0,5 % del PIB para este año, y un posible crecimiento del 1 al 2 % para el 2018. Los tipos de interés del Banco Central (actualmente del 12,24 %), el mayor de los males brasileños y causa de vergüenza a nivel internacional al ser el más elevado del mundo, tienen previsiones de bajar a una cifra en los próximos años, con la respectiva reducción de la inflación (situada actualmente en el 4,25 %).

Se espera que estos objetivos se alcancen hacia finales de año, pero hay quienes son más optimistas, como la agencia de clasificación de riesgos Moody’s que ha mejorado las perspectivas de nota de crédito de Brasil, pasándola ya de negativa a estable.

Todas estas mejoras no durarán a menos que se vean respaldadas por reformas políticas. El intento de divorcio de la economía de la política no puede durar mucho más ya que las necesarias reformas laborales, de las pensiones y tributarias son imprescindibles para que la recuperación pueda mantenerse y continuar. Deberán colaborar entre ellos, aunque sea únicamente en aras del buen funcionamiento del país.

Brasil se encuentra en una intersección del camino; en el punto de mira del mundo que aguanta la respiración a la espera de ver hacia donde se inclinará la balanza.

18 abril, 2017 | 17:40

Con motivo de la visita de Mariano Rajoy a Brasil y Uruguay, como representante de la Unión Europea, surge la oportunidad de analizar posición de España en la coyuntura mundial actual.

La salida de los Estados Unidos del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP) y su apuesta por el aislamiento internacional, ha creado un gran vacío en el comercio con Latinoamérica. Además de afectar las rígidas relaciones comerciales de esta región con la Unión Europea, ha obligado a buscar nuevas oportunidades mercantiles para mantener su posición como potencia productora del 25 % del PIB mundial. A su vez, la inestabilidad política que sufre la UE con el resurgir de los partidos nacionalistas y populistas ha abierto una oportunidad para que España se incorpore al núcleo de hierro y sirva de embajador europeo en las relaciones con Latinoamérica.

España es uno de los pocos países más grandes de la UE, sin una relevante eurofobia política o social, y que cuenta con una cierta solidez y estabilidad, sin fecha fija de procesos electorales que pudieran suponer una descontinuación del Gobierno actual.

Aún así, esta estabilidad española es relativa. Tras varios intentos de constitución, el Gobierno actual de Mariano Rajoy cuenta con las peores cifras de apoyo en el Congreso de la historia, una minoría gubernamental de 137 diputados de 350, tras dos elecciones, dos intentos de investidura y casi un año de Gobierno en funciones. Debido a la falta de apoyos, la legislación actual se verá marcada por una baja productividad y reformas mínimas y consensuadas.

Desde un punto de vista económico, España sigue enfrentándose a un desempleo muy resistente (20 %) y de larga duración, pero en una coyuntura de crecimiento económico (en torno al 2,5-3 %), que permite su progresiva reducción, con esperanzas de reducirlo hasta un 17 % para el 2017. A pesar del tono positivo, este desempleo se ve agravado por la pobreza asalariada y una creciente inflación del 2 %, afectando a su vez a la demanda interna, pero permitiendo un incremento de la productividad y por tanto de las exportaciones. Desde el lado social, la corrupción política ha situado a España en una de las peores posiciones del índice de Transparencia Internacional y el endeudamiento estatal junto con la recesión demográfica, lleva al cuestionamiento de la viabilidad a largo plazo de los sistemas de pensiones. Pese a que pueda parecer una situación muy negativa, España en vías de crecimiento, ha conseguido estabilizar sus mercados, sanear su sistema bancario y se esfuerza por dejar al margen las tramas políticas con el objetivo de devolver al país su potencial perdido.

Con la recuperación en marcha, este será un tiempo de transición de la inestabilidad anterior, causada por la crisis y la coyuntura política, a una mejora progresiva de la economía y la sociedad, con la esperanza de alcanzar la consolidación de un nuevo sistema constitucional, que reafirme el europeísmo, frene la emergencia de los populismos y recupere los acuerdos internacionales que contribuyan a un mayor crecimiento de la nación.

11 abril, 2017 | 18:10

Latinoamérica, se encuentra en una época de cambio de modelo y era, y se enfrenta a dos principales carencias en cuestión de comercio: la falta de flexibilidad y la carencia de diversificación. Estas carencias han sido expuestas por la desaceleración del boom de las materias primas (2003-2013), que durante años había enmascarado todas las debilidades en los ámbitos económicos, políticos y sociales de la región.

Con el incremento de la demanda de commodities y su necesaria inserción en la nueva economía digital, América Latina deberá evolucionar para incrementar su eficiencia y asegurar su puesto como pieza de interés en el escenario comercial mundial.

Estas transformaciones deberán abordar en primer lugar, la flexibilización ya que Latinoamérica históricamente se ha caracterizado por la burocracia existente en torno al comercio; se han observado algunos cambios en los últimos años con respecto al problema, pero han demostrado ser insuficientes. La transformación de sus procesos favorecerá y agilizará la fluidez del comercio, evitando la constitución de barreras a los intercambios. A su vez, servirá como motor de intercambios con países de la misma región, introduciendo el siguiente paso: la diversificación.

El comercio latinoamericano ha sido dominado por la especialización en productos poco procesados, y de bajo contenido tecnológico. Como palabra de moda, según el CEPAL, busca reducir la monodependencia de la región en un reducido número de mercados y productos, incrementando las posibilidades de expansión de la región.

A su vez, la retirada de los Estados Unidos del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP), lleva a la aparición de una posición vacante para el liderazgo de los vínculos comerciales con esta zona.

Aún con otros posibles rivales, esto supondría una gran oportunidad para España, que podría erguirse como cabeza de las relaciones comerciales con Latinoamérica, no solo debido a sus vínculos históricos, sino por su afinidad cultural y la gran cantidad de inversiones iberoamericanas de empresas españolas. Con la incertidumbre política que se vive actualmente en Europa, el afianzamiento de un tratado comercial con esta región, colocaría a España en una situación de liderazgo en la UE, causaría una importante revitalización de la economía nacional y mejoraría el posicionamiento español en el mundo.

Marco Antonio Sabino

Marco Antonio Sabino

Socio y presidente

S/A LLORENTE & CUENCA

Alejandro Romero

Alejandro Romero

Socio y CEO

LLORENTE & CUENCA

América Latina

Alejandra Rivas

Alejandra Rivas

Directora General

LLORENTE & CUENCA

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​Iban Campo

​Iban Campo

Director general

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Claudio Ramírez

Claudio Ramírez

Socio y Gerente General

LLORENTE & CUENCA

Chile

Luisa García

Luisa García

Socia y CEO

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Región Andina

Erich de la Fuente

Erich de la Fuente

Socio y Director General

LLORENTE & CUENCA

Estados Unidos

María Esteve

María Esteve

Socia y Directora General

LLORENTE & CUENCA

Colombia

Javier Rosado

Javier Rosado

Socio y Director General

LLORENTE & CUENCA

Panamá

José Antonio Llorente

José Antonio Llorente

Socio Fundador y Presidente

LLORENTE & CUENCA


Juan Carlos Gozzer

Juan Carlos Gozzer

Director General

LLORENTE & CUENCA

Brasil

Juan Rivera

Juan Rivera

Socio y Director General

LLORENTE & CUENCA

México

Daniel Valli

Daniel Valli

Director General de Argentina y Director Senior de Nuevo Negocio

LLORENTE & CUENCA

Cono Sur

Claudio Vallejo

Claudio Vallejo

Director senior del Latam Desk

LLORENTE & CUENCA

España

Pau Solanilla

Pau Solanilla

Director general para Cuba

LLORENTE & CUENCA

España

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