The Fun Theory
Últimamente estoy observando una tendencia, en las empresas y en las organizaciones, que contempla las dinámicas de cambio de una manera muy distinta, centrada en la diversión, en hacerlo agradable y divertido.
Tradicionalmente esto de cambiar era siempre algo traumático y dramático. Teníamos que cambiar porque si no la catástrofe nos esperaba a la vuelta de la esquina, y además este cambio iba a costarnos un esfuerzo titánico. No es extraño que cuando se enfrenta de esta manera, el cambio es casi imposible. Sirvan como ejemplo las campañas para dejar de fumar o para prevenir los accidentes de tráfico ... y muchas iniciativas de cambio dentro de las empresas y las organizaciones.
Y sin embargo, algo parece estar cambiando. Wolkswagen en Suecia ha lanzado una iniciativa, asociada a un concurso para premiar "fun ways to change people's behaviour". No os perdáis el vídeo de la escalera - piano para animar a las personas a no usar las escaleras mecánicas (entrañables recuerdos de "Big", con Tom Hanks en la tienda de juguetes). Lo podéis encontrar en:
http://www.rolighetsteorin.se/en/
Otra iniciativa que añade diversión a algo tan sencillo como los cupones de descuento es la de Groupon, un servicio (vía web) en 24 ciudades americanas que ofrece "chollos" o descuentos ... sólo si se apunta a ellos un número suficiente de personas. La idea es que en Grupons necesitas que se apunten (que se den de alta con su tarjeta de crédito) un determinado número de personas (en el caso de un descuento de 20$ en un Winebar de moda en Austin, Texas, hacían falta otras 25 personas). Esto amplia la dimensión social de la compra, animándote a invitar a tus amigos a que disfruten de la oportunidad. Además las ofertas tienen "fecha de caducidad", y en la página web aparece un reloj de arena que cuenta el tiempo que falta y aporta sentido de urgencia y de más "juego".
¿Cuantas más cosas podríamos hacer si nos lo planteáramos de forma divertida? En pedagogía para adultos sabemos que el estado emocional de los participantes influye de manera decisiva en su capacidad de aprender ... ¿Por qué no aplicamos este mismo principio a las iniciativas de nuestras empresas?
A ver si, jugando jugando, salimos de esta crisis.
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