La risa nerviosa de Deutsche Telekom

“Ríase de su compañía de teléfonos: llame con Jajah”. Esta sería una buena campaña publicitaria para el operador de Voz sobre IP, Jajah, en el que Deutsche Telekom (DT),  una de las compañías que se está llevando más palos en el ajetreado mercado europeo de las telecos, acaba de invertir 20 millones de euros junto con Intel. Una noticia que sorprende, en tanto en cuanto Jajah es un competidor natural (tal y como reza el eslogan imaginario) de una teleco convencional como DT.

Lo interesante de Jajah es que permite a los usuarios una comunicación sencilla (se hace con el teléfono de toda la vida) y barata (las llamadas internacionales son mucho más económicas que las de DT); eso sí, la petición de llamada hay que hacerla desde Internet, por lo que DT quiere integrar el sistema en las páginas web de su filial T-Mobile. Es por ello que el movimiento de DT hacia la voz sobre IP, aunque tímido (por el importe), no se puede negar que haya sido bastante audaz. Pudiera ser éste uno más de los intentos que en estos días está llevando a cabo René Obermann (flamante CEO de DT) para reconducir el rumbo de la empresa que, entre otras cosas, ha chocado frontalmente con los sindicatos alemanes, con huelga incluida.

Efectivamente, los resultados de DT presentados para el primer trimestre de 2007 reflejan unos beneficios casi un 60% más bajos que en 2006 y una pérdida de 600.000 clientes de telefonía fija en ese período. Si a esta foto le añadimos que el incumbente alemán mantiene un peso muy elevado de participación pública (cercana al 32%) y que el 20% de su plantilla está compuesta por funcionarios, la audacia sorprende aún más (si algún audaz funcionario alemán lee este Blog, por favor, que nos escriba y le daremos derecho de réplica).

Así todo, la cúpula directiva conserva su optimismo manteniendo las previsiones en 2007 (eso sí, corregidas a la baja por última vez en enero) de resultados operativos un 16,5% superiores a los de 2006. Con ese objetivo se está llevando a cabo una reestructuración de negocios con mayor énfasis en la banda ancha en Alemania. Para ello DT ha contado con el compromiso del regulador alemán de no obligarle a compartir con la competencia las redes de nueva generación que despliegue (algo con lo que no parece estar muy de acuerdo la Comisión Europea). Este cambio de estrategia pasa, además, por la venta de algunas filiales como el proveedor de acceso a Internet español, Ya.com, en cuya puja parece haberse destacado Orange, que negocia un hipotético intercambio por su filial holandesa.

Por todo ello cabe preguntarse: ¿está siendo DT demasiado audaz? ¿Cómo afectará en el futuro a sus resultados? ¿Quien ríe último ríe mejor?

Ignacio Rodríguez Téubal y Álvaro Martín