Un espacio de encuentro con las principales tendencias en la gestión del capital humano, motor fundamental del éxito en cualquier organización. Un rincón donde encontrar las claves que permitan identificar a los mejores profesionales. Un punto de encuentro para el debate donde crecer y hacer crecer.

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Antonio Pamos Doctor Cum Laude en Psicología y experto en gestión de Recursos Humanos. Acumula más de 20 años de experiencia trabajando con profesionales en la gestión del talento, la identificación del potencial o la medida del desempeño. Es VP de la Asociación Internacional de Directivos de Capital Humano, miembro de diferentes comités científicos nacionales e internacionales y también está considerado como uno de los más influyentes en su campo. Es autor de decenas de artículos y publicaciones. En la actualidad es socio y director de la compañía multinacional Facthum Spain, desde donde ofrece su experiencia y conocimiento a compañías de todo el mundo.

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Las loterías son una fuente importante de financiación del Estado y debe de estar al caer un bote jugoso.

Entonces, los medios de comunicación nos bombardean con publicidad que anima a jugar, con un reclamo tan frívolo y alienante, y hortera diría yo, como la mansión, el jet privado o el yate.

Intento educar a mis hijos en valores humanistas contemporáneos de esfuerzo, mesura y solidaridad, entre otros, y aquellos mensajes, amparados por una empresa pública, se convierten en un poderoso enemigo que menoscaba mi labor educativa. Estoy seguro de que se puede hacer de otra manera, pero han preferido elegir el camino más fácil.

02 abril, 2014 | 14:15

Propongo un análisis desde tres momentos diferentes: La venta del proyecto, la ejecución y el seguimiento.

 

  • La venta: En una sociedad de libre mercado ubicada a su vez en un entorno global con fronteras geográficas estériles, la capacidad de llegar al cliente y ser escuchado se vuelve fundamental.

 

El proceso de la venta comienza cuando al cliente le surge una necesidad (obviamos aquí cualquier mención a la creación de necesidades que estaría más cerca del marketing que del interés de esta publicación). Entonces, tiene lugar el curso de la venta que debe concluir en la concesión del trabajo y que pasará indefectiblemente por tres estadios:

 

-       La recogida de información: El consultor reúne toda la información disponible sobre las circunstancias que han hecho surgir la necesidad del servicio. Las principales cualidades que debe disponer el consultor son:

 

        • Capacidad de escucha
        • Análisis de problemas
        • Empatía
        • Visión de negocio y estratégica

 

-       La planificación del trabajo:Con toda la información recogida (tanto del problema en sí como del contexto en que se sitúa), el consultor recae en sus conocimientos y experiencias y da forma a la intervención que considera idónea, en términos metodológicos, temporales y económicos. En este momento las siguientes cualidades afloran:

 

        • Análisis y resolución de problemas
        • Creatividad
        • Juicio lógico
        • Planificación
        • Flexibilidad

 

-       La presentación y venta del proyecto: El último paso previo a la ejecución del trabajo es convencer al cliente potencial de que el enfoque elegido y todos sus remates constituyen la mejor alternativa. Surgen aquí los siguientes rasgos:

 

        • Expresión y comprensión verbal
        • Empatía
        • Orientación a objetivos
        • Negociación

 

 

  • La ejecución: Naturalmente, el desarrollo del proyecto va a depender muy directamente del tipo de intervención que se trate así como de la magnitud y enjundia del mismo. No obstante, existen una serie de cualidades fácilmente identificables y que pueden ser extensivas a toda labor de consultoría:

 

        • Orientación a objetivos
        • Flexibilidad
        • Capacidad de trabajo en equipo
        • Tolerancia al estrés
        • Motivación de logro
        • Organización
        • Liderazgo

 

Es necesario subrayar que habitualmente las labores más complejas de consultoría son desarrolladas por equipos multidisciplinares en donde no todos sus miembros cuentan con estas cualidades. La configuración de un equipo equilibrado en conocimientos y competencias será de gran ayuda al consultor responsable del proyecto.

 

 

  • El seguimiento: influido también por ese halo comercial que todo lo cubre en la consultoría contemporánea, el seguimiento por un periodo de tiempo variable del impacto de la labor ejercida en el cliente, ayudará a confirmar la idoneidad de la ejecución del proyecto a la par que consolida un vínculo con éste.

 

El seguimiento no es sólo confirmar que la necesidad inicial se ha visto satisfecha, sino que implica reconocer el impacto que nuestra labor ha tenido en otros ámbitos de la organización, incluso en aquellos que inicialmente no se contemplaban como relevantes. En este caso, el cultor debe hacer gala de estas cualidades:

 

        • Visón global
        • Visión de negocio (búsqueda de nuevas oportunidades)
        • Autocrítica
        • Orientación a objetivos
        • Empatía

 

 

Tras un rápido examen de estas variables se puede concluir que para ser consultor hay que ser casi un superhombre (o supermujer, naturalmente). La complejidad de la labor de consultoría en todas sus vertientes fuerza la disposición de un abanico de cualidades personales. Sin embargo, no es menos cierto, que los grandes grupos de consultoría tienen suficientemente bien delimitadas las responsabilidades de cada profesional, y no siempre el consultor que desarrolla la labor comercial es el que ejecuta el proyecto o lo coteja posteriormente. Pero la realidad, impelida por las estadísticas, es que la gran mayoría de las firmas de consultoría son pequeñas empresas en donde el profesional desempeña todas y cada una de las funciones anteriores y pone en evidencia sus cualidades personales en todo momento y lugar.

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

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Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

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Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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