Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

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SustainabilityEsta semana podíamos leer un interesante artículo de David Semerad para Forbes sobre la sostenibilidad y el rendimiento empresarial. Según un estudio de Unilever citado en dicho artículo, los usuarios valoran cada vez más las marcas de empresas que nutren la innovación y la sostenibilidad. El estudio encontró que el 20% de los encuestados elegirían activamente marcas que comunicaran de forma clara en su marketing su apuesta por la sostenibilidad. David explica que, en general, los consumidores prefieren cada vez más negocios y productos sostenibles. Sin embargo, son muchas las empresas que todavía no se han tomado en serio el tema de la sostenibilidad.

En un interesante artículo para Harvard Business Review, el experto John Elkington propone ciertos desafíos y aproximaciones que los líderes emplean para abordar el tema de la sostenibilidad. Según Elkington, el cortoplacismo y la obsesión por la obtención de retornos financieros al capital invertido suponen un problema para la resolución de los desafíos sistémicos a los que nos enfrentaremos a nivel ambiental en los próximos años. Hemos visto imágenes del aire contaminado que se respira en muchas ciudades del mundo. En un artículo de Michael Reilly para MIT Technology Review, el autor explica que en la actualidad no es China sino la India quien tiene los peores niveles de contaminación en el aire del mundo. La imparable industrialización junto con la falta de regulación hará que este problema empeore en el futuro. 

En otro artículo de Fiona Harvey para The Guardian, la autora explica que para la vida marina las perspectivas también son preocupantes. La amenaza de los océanos no son sólo los torrentes de plástico que pueden sofocar y matar de hambre a los peces o las diversas formas de contaminación humana que están creando zonas muertas. Existen otras amenazas como la acidificación de los océanos que está progresando rápidamente en todo el mundo. Nuevos estudios han encontrado que la combinación de estas y otras amenazas pueden resultar mortales para la vida marina. El embajador de la ONU para los océanos, Peter Thomson, argumenta que todo el mundo habla del cambio climático pero es necesario hablar más del cambio del océano, los efectos de la acidificación, el calentamiento, la contaminación plástica y las zonas muertas marinas.

John Elkington explica que los líderes empresariales utilizan seis modelos mentales que pueden ayudar a construir negocios más sostenibles y intentar resolver estos desafíos. El primer modelo mental es el marco de recursos. Este modelo se centra en la reducción de desperdicios y la innovación tecnológica. Por ejemplo, 3M adoptó en los años 90 conceptos como la eco-eficiencia. Con estos conceptos se buscaba generar ingresos y ahorrar costes mediante una mejor gestión en el uso de materiales, energía y desperdicios. El desafío de este modelo es que se tiende a pensar que la tecnología solucionaría todos nuestros problemas pero con los crecimientos exponenciales actuales los problemas sistémicos no se acaban de resolver.

El segundo modelo mental es el marco del tiempo. El tiempo es fundamental para todos los marcos de sostenibilidad y el capitalismo sufre de miopía con los temas de largo plazo. Este problema fue identificado por el CEO de Unilever Paul Polman quien les dijo a los potenciales inversores cortoplacistas que no invirtieran en la empresa. Desde 1950 los desafíos medioambientales se han disparado. Algunos científicos y pensadores consideran que, en la actualidad, estamos en el Antropoceno caracterizado por el impacto global que las actividades humanas han tenido y tienen en los ecosistemas terrestres. El ganador del premio Nobel de química Paul Crutzen utilizó este término en el año 2000 en referencia a la influencia que, en su opinión, está teniendo el comportamiento humano sobre la Tierra en los últimos tiempos.

El tercer modelo mental es el marco de valor que conecta con la idea de la triple cuenta de resultados. Este concepto fue acuñado a mediados de los años 80 por distintos autores como Freer Spreckley alcanzando gran notoriedad con la publicación en 1998 del libro de John Elkington “Cannibals With Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business”. La triple cuenta de resultados es un marco contable que fomenta los negocios sostenibles en base a tres dimensiones fundamentales: económica, social y ambiental. La adopción de la triple cuenta de resultados aporta beneficios importantes para la empresa ya que facilita el acceso a nuevos mercados potenciales, aumenta la motivación de los empleados, fomenta la innovación, mejora la reputación y fideliza a los clientes. Las empresas en este marco han creado instrumentos como el SROI (retorno social de la inversión) o el E P&L (environmental profit and loss account).

El cuarto modelo mental es el marco de diseño donde se intenta romper con la lógica dominante del consumidor basada en extraer, fabricar y tirar. Este grupo incluye personas como los arquitectos geodésicos Buckminster Fuller, Stewart Brand y los pensadores Bill McDonough y Michael Braungart creadores de conceptos como la “economía circular” y “de la cuna a la cuna”. El quinto marco mental es el marco de la abundancia con pensadores como Ray Kurzweil y Peter Diamandis que argumentan que hemos entrado en un periodo caracterizado por la generación de soluciones rupturistas a desafíos a un nivel exponencial. Pioneros de este marco incluyen organizaciones como XPRIZE Foundation y Singularity University. Este marco conecta directamente con las mega tendencias tecnológicas y la ley de convergencia acelerada que comenté en un artículo previo para este blog. Finalmente, tenemos el modelo mental del marco moral. Es fundamental aplicar en el mundo empresarial los conceptos de justicia distributiva, derechos humanos, valores y principios éticos. Los principios humanistas de este último modelo son fundamentales si realmente aspiramos a crear un mundo mejor. 

20 septiembre, 2016 | 12:41

SeekEsta semana podíamos leer un interesante artículo de Alex Rayón director General de eCampus de Deusto en el que el profesor se hacía eco de un ranking con las competencias laborales que destaca el Foro Económico Mundial para el año 2020. Resulta muy llamativo ver el impresionante crecimiento que está experimentando la creatividad que subirá 7 puestos en 5 años. Se estima que en el año 2020 será la tercera competencia más valorada en el mundo laboral después de tener la capacidad para resolver problemas complejos y ser capaz de pensar de forma crítica. Sin embargo, este interés por la creatividad no es algo nuevo para el mundo empresarial. IBM destacaba en su estudio Global CEO del año 2010 que en el mundo empresarial la habilidad más importante que se requerirá de los empleados será la creatividad por encima de integridad, pensamiento global, disciplina o inteligencia emocional. La pregunta que nos hacemos es cómo podemos nutrir está habilidad que será tan importante para el mundo laboral.

La semana pasada podíamos leer un interesante artículo de Emma Seppala para Harvard Business Review explicando algunas técnicas utilizadas por los ejecutivos para ser más creativos. En dicho artículo la autora proponía cuatro técnicas recomendadas por distintos líderes innovadores de diferentes industrias para nutrir y fomentar la creatividad. En primer lugar, se propone buscar entornos extraños ya que parece ser que alcanzamos nuestras cotas más creativas cuando estamos en sitios o lugares poco familiares. Curiosamente en un estudio realizado por psicólogos de la Universidad de Utah y de la Universidad de Kansas, se pudo observar que los mochileros obtenían resultados significativamente mejores en creatividad después de haber estado 4 días en la naturaleza desconectados de todos sus dispositivos electrónicos. Emma explica que el problema es que los ejecutivos no tienen tiempo para pasar 4 días en la naturaleza por lo que los expertos proponen vías más sencillas. Por ejemplo, Lars Bastholm Global CCO de Google recomienda a sus empleados atascados con la creatividad comprar tres revistas en el quiosco que jamás hubiesen comprado. Por su parte, Terykson Fernando director creativo de Sattva propone incorporar la observación en todas las actividades de la empresa. Finalmente Simon Mulcahy CMO de Salesforce recomienda buscar soluciones en otras industrias.

La segunda técnica es obtener feedback de diferentes fuentes. Por ejemplo, Rufus Griscom emprendendor en serie y CEO de Heleo solía ser muy precavido con sus nuevas ideas de negocio no compartiéndolas con otras personas por miedo a que se las quitasen. Sin embargo, en la actualidad se ha dado cuenta de que es mucho mejor compartir estas ideas de nuevos negocios con todas las personas que puedan ser de interés para las mismas generando con ello nuevos contactos, nueva información e incrementando las posibilidades de que la idea llegue a buen puerto. La tercera técnica consiste en disponer de tiempo y espacio para poder reflexionar y meditar. Una forma muy efectiva de fomentar la creatividad es dar paseos ya que está acción activará el modo de resolución de problemas de nuestro cerebro. Steve Jobs y Mark Zuckerberg suelen pasear con frecuencia. Incluso otras actividades como pasar la aspiradora en casa o practicar deportes pueden ayudar a conseguir los mismos efectos de desarrollo de la creatividad. Finalmente, la última técnica que se propone en el artículo es enfrentarse a las limitaciones que surjan a la hora de afrontar problemas o retos. Por ejemplo, en la Aceleradora de Innovación de Nike suelen intentar provocar una tensión creativa por medio de restricciones que pueden llegar a resultar irritantes al equipo de trabajo.

Podríamos pensar que con estas técnicas y otras como la tormenta de ideas las organizaciones tendrán dominado el tema de la creatividad en unos pocos años. Sin embargo, esto no sucede así según explica Jennifer Deal en otro interesante artículo publicado hace unos días en el Wall Street Journal. Investigadores como Justin Berg han identificado que el problema no está en que las empresas tengan un déficit de ideas creativas, el gran problema es que los directivos no saben identificar cuáles son las ideas creativas sobre las que se debería actuar. Las investigaciones de la autora del artículo junto con Jennifer Mueller y Jeff Lowenstein ofrecen resultados similares. Han descubierto que los directivos en posiciones de toma de decisiones tienden a evaluar las ideas en base a la viabilidad y encaje con lo que la organización está haciendo en la actualidad. Asimismo prefieren ideas menos creativas que las que eligen los mismos clientes que tienden a ser más creativas. Esto sucede con más intensidad en las organizaciones que tienen culturas muy fuertes y estáticas. Los resultados de estas investigaciones son claros, no importa lo mucho que los líderes expresen su deseo de mayor creatividad, a la hora de la verdad cuando se tiene que gastar dinero para que una idea tenga éxito, el cálculo suele ser que una disrupción es impredecible y la imprevisibilidad se tiende a ver como un riesgo o una amenaza que hay que eliminar.

En mi opinión, el planteamiento de Jennifer es muy interesante ya que no solo se fija en incrementar el número de ideas creativas con técnicas como la tormenta de ideas sino que pone el foco en enseñar a los líderes de todos los niveles las competencias necesarias para poder evaluar mejor las ideas creativas que les serán presentadas. En conclusión, tan importante es fomentar que los empleados sean más creativos como que los líderes con poder de toma de decisiones sean capaces de seleccionar las mejores ideas creativas. Para ello la mejor opción es dominar la disciplina de la innovación que es la que se ocupa precisamente de llevar con éxito las mejores ideas creativas a los distintos mercados.

07 septiembre, 2016 | 12:11

Dehumanization Paco BreeLa semana pasada podíamos leer un interesante artículo de Will Knight para MIT Technology Review sobre lo que nos puede deparar la Inteligencia Artificial en el futuro. El autor se hacía eco de un interesante estudio de la Universidad de Stanford (EEUU) en el que se pretende ir evaluando la evolución y el impacto de la Inteligencia Artificial en la humanidad a lo largo de 100 años. El estudio ha contado con la colaboración de más de 20 expertos de disciplinas como la Inteligencia Artificial, la informática o la robótica por mencionar algunas de ellas. El informe explora en detalle el impacto de la Inteligencia Artificial en el transporte, hogar, salud, educación, comunidades con menos recursos, seguridad,  privacidad, empleo y entretenimiento.

La conclusión principal del estudio de la Universidad de Stanford es clara y contundente. La Inteligencia Artificial no supondrá (por lo menos hasta el año 2030) una amenaza inminente para la humanidad y por ello no existen motivos para preocuparse. Por el contrario, los expertos consideran que todas las aplicaciones útiles de la Inteligencia Artificial generarán efectos positivos en nuestras sociedades y economías. Asimismo se resalta la necesidad de afrontar el gran desafío que supondrá la automatización del trabajo que destruirá muchos empleos y al mismo tiempo generará otros nuevos. Se destaca que tanto el diseño como las decisiones políticas que se tomen en el corto plazo podrán tener influencias significativas en el largo plazo. Para ello los autores recomiendan a los investigadores de la Inteligencia Artificial, desarrolladores, científicos y gestores públicos que innoven con mecanismos que garanticen que los beneficios de la Inteligencia Artificial puedan llegar de forma equitativa a toda la sociedad. En el estudio se aportan 3 ideas para conseguir este objetivo. En primer lugar, se debe definir un camino para asistir y formar a los gestores públicos de todos los niveles de forma que puedan comprender y analizar las interacciones entre la Inteligencia Artificial, los objetivos programáticos, y los valores de la sociedad en general. En segundo lugar, se propone eliminar los obstáculos percibidos y reales a la investigación sobre la equidad, la seguridad, la privacidad y los impactos sociales de los sistemas de Inteligencia Artificial. En tercer lugar, se plantea aumentar la financiación pública y privada en estudios interdisciplinarios para valorar los impactos sociales que la Inteligencia Artificial pueda generar.

Las positivas valoraciones del estudio de la Universidad de Stanford sobre los impactos de la Inteligencia Artificial contrastan con la preocupación mostrada por 16.000 expertos hace un año. Personas relevantes de distintas industrias y disciplinas como Steve Wozniak cofundador de Apple, Demis Hassabis CEO de Google DeepMind, Yann LeCun de Facebook, Elon Musk (cofundador Paypal, SpaceX y Tesla Motors) y Stephen Hawking (el conocido científico británico) firmaban una carta abierta presentada durante la Conferencia Internacional Conjunta de Inteligencia Artificial en Buenos Aires. Algunas expertos consideran que la Inteligencia Artificial puede ser nuestra mayor amenaza pudiendo llegar a terminar con la especie humana si no la manejamos con precaución. La pregunta que nos podemos hacer es cómo puede existir tanta disparidad de opiniones respecto a los posibles impactos de la Inteligencia Artificial.

En un interesante artículo de John Naughton para The Guardian el autor explica que las sociedades modernas están construidas sobre una combinación de individualismo, derechos humanos, democracia y libertad de mercado. Según el autor estos cuatro pilares están siendo arrasados por la ciencia y la tecnología. La libertad individual es una ilusión generada por una mezcla de algoritmos bioquímicos ensamblados. Asimismo no existe una voluntad propia real ya que el abanico de posibilidades está determinado por otros hasta el punto de que los grandes tecnológicos como Google, Facebook o Amazon saben con antelación nuestros deseos. El autor menciona en su artículo al historiador Yuval Noah Harari autor del libro “Sapiens, una breve historia de la humanidad”. Harari considera que en la actualidad vivimos  una crisis existencial y es probable que la Inteligencia Artificial agrande mucho más el problema de la desigualdad haciendo que gran parte de la humanidad acabe siendo inútil mientras el poder y la riqueza estará en manos de una pequeña élite dueña de la Inteligencia Artificial. Según el último informe de Oxfam la desigualdad extrema en el mundo está alcanzando niveles insostenibles. En la actualidad el 1% de la población mundial posee más riqueza que el 99% restante del planeta. Los paraísos fiscales permiten a una minoría ocultar grandes fortunas mientras todavía un 10% de la población está en situación de extrema pobreza. Parece lógico pensar que serán sobre todo los ricos y los poderosos los que acabarán beneficiándose en gran medida de los progresos tecnológicos y biológicos.

Estamos viviendo un periodo de cambios acelerados en todos los terrenos y es fundamental poder hacer buenos análisis para diseñar alternativas que nos lleven a un mundo mejor a todos. Revisando los perfiles de las personas que han realizado el informe de la Universidad de Stanford la gran mayoría proviene de disciplinas englobadas en STEM por su acrónimo en inglés (Science, Technology, Engineering & Mathematics). En mi opinión, los grandes retos que nos encontramos no son sólo científicos sino sociales y humanos. Es por ello que se echa en falta una mayor presencia de profesionales que provengan de las disciplinas que estudian valores humanos. Es decir, para avanzar hacia el diseño de un mundo mejor es imperativo conocer la opinión y recomendaciones de profesionales de disciplinas humanistas. Esto supondría añadir al acrónimo STEM una A en representación de las artes y las humanidades (STEAM). Sin embargo, vamos por el camino contrario tal como comentaba en un reciente artículo en relación a la reducción de facultades relacionadas con las humanidades. Necesitamos más que nunca que los perfiles tecnológicos y científicos se apoyen y colaboren con sociólogos, psicólogos, filósofos, humanistas, artistas etc. para que puedan tener una visión integral entre las ciencias y las humanidades y diseñar entre todos un mundo mejor.

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

Imagen de Francisco Márquez de Prado

Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

Imagen de Íñigo Petit

Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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