Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

marzo 2017

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WhiteLineEsta semana podíamos leer un artículo muy interesante sobre cómo la mayoría de las personas se pueden sentir amenazadas por la creatividad. La doctora Jennifer Mueller ha investigado los sesgos contra la creatividad y  resume en un artículo para Quartz algunas de las conclusiones de su último libro Creative Change: Why We Resist It … How We Can Embrace It. Para Jennifer, el problema comienza con la educación ya que muchos profesores, a pesar de considerar que la creatividad es importante, la asocian con las artes. De esta manera minimizan el papel que podría tener la creatividad en otras disciplinas como las matemáticas, la ciencia o los deportes. Asimismo, es frecuente que a los estudiantes más creativos se les etiqueten como perturbadores considerando el pensamiento “fuera de la caja” como un problema más que como una virtud.

El mundo de la ciencia y la investigación también sufre este problema. A pesar de que el propósito de una revista científica es publicar nuevas ideas, un reciente estudio  realizado en el sector de la medicina encontró que 12 de los 14 artículos disruptivos más citados fueron originalmente rechazados de forma fulminante en las fases iniciales. En otro estudio se encontró que las personas encargadas de evaluar las propuestas de subvenciones científicas siempre otorgaban una clasificación más baja a las propuestas altamente novedosas. Un problema que han identificado los expertos que explicaría estos comportamientos está relacionado con la necesidad que tenemos los humanos de buscar respuestas correctas. Ante la creciente avalancha de información y estímulos de todo tipo  intentamos hacer frente a la complejidad por medio de la búsqueda de la simplicidad. Buscamos respuestas correctas a los problemas a los que nos enfrentamos, pero la paradoja es que una respuesta correcta no suele ser creativa. Es decir, que una elección será correcta si coincide con un paradigma de pensamiento y las ideas creativas necesariamente buscan romper los paradigmas. Un interesante hallazgo de Jennifer y sus colaboradores es que las personas que están motivadas para elegir una solución correcta demuestran tener un sesgo negativo claro (pero no reconocido) contra la creatividad. Esto sucede incluso cuando intentan aparentar lo contrario afirmando que aprecian la creatividad. 

Sucede que en el mundo empresarial pasa algo parecido ya que varios estudios han encontrado que los ejecutivos se sienten poco preparados para reconocer y aceptar soluciones creativas. Estos resultados muestran que las nuevas ideas son rechazadas de forma sistemática en la mayoría de las empresas, incluso aquellas que dicen que quieren más innovación. Hace unos meses Jennifer Deal, en otro interesante artículo publicado en el Wall Street Journal, indicaba que el problema no está en que las empresas tengan un déficit de ideas creativas, el gran problema es que los directivos no saben identificar cuáles son las ideas creativas sobre las que se debería actuar. Distintos investigadores como Justin Berg, Jenifer Deal, Jennifer Mueller o Jeff Lowenstein ofrecen puntos de vista similares en relación a este tema. Han descubierto que los directivos en posición de tomar decisiones tienden a evaluar las ideas en base a la viabilidad y encaje con lo que la organización está haciendo en la actualidad. Asimismo, prefieren ideas menos creativas que las que eligen sus clientes que tienden a ser más creativas. Esto sucede con más intensidad en las organizaciones que tienen culturas muy fuertes y estáticas. Los resultados de estas investigaciones son claros, no importa lo mucho que los líderes expresen su deseo de mayor creatividad, a la hora de la verdad cuando se tiene que gastar dinero para que una idea tenga éxito, el cálculo suele ser que una disrupción es impredecible y la imprevisibilidad se tiende a ver como un riesgo o una amenaza que hay que eliminar.

En conclusión, tan importante es fomentar que los empleados sean más creativos como que los líderes con poder de toma de decisiones sean capaces de seleccionar las mejores ideas creativas. Para ello, la mejor opción es dominar la disciplina de la innovación que es la que se ocupa precisamente de llevar con éxito las mejores ideas creativas a los distintos mercados.

18 septiembre, 2015 | 10:53

Digital Collage Knowledge InnovationUna nueva edición del Índice de Innovación Global (GII), publicado ayer 17 de septiembre por la Universidad estadounidense de Cornell y la escuela de negocios Insead, sitúa a España en el puesto 27 a nivel mundial. Dentro del estudio los autores Robert D. Atkinson y Stephen Ezell  proponen seis principios fundamentales para alcanzar el éxito a nivel nacional en el mundo de la innovación. El primer principio habla de que las políticas de innovación deberían enfocarse en maximizar la innovación en todas las industrias.

El segundo explica que las políticas de innovación deberían dar soporte a todos los tipos y las fases de la innovación. El tercer principio propone habilitar la agitación y destrucción creativa. El cuarto recomienda favorecer el crecimiento de la inversión en maquinaria, equipamientos y software, con especial énfasis en tecnologías de la información y comunicación. La quinta dimensión se centra en la importancia de dar soporte a la creación de inputs de innovación. Y la sexta, por último, destaca el desarrollo de una estrategia de innovación y productividad a nivel nacional con organizaciones que le den soporte.

Resulta especialmente interesante la pirámide de cuatro niveles que los autores aportan para conseguir tener éxito en el mundo de la innovación a nivel nacional. La base se sustenta en condiciones fundamentales, entre las que destaca que el país tenga estabilidad jurídica, facilidad para hacer negocios, mercados competitivos, flexibilidad del mercado laboral, efectividad en la protección de la propiedad (incluida la propiedad intelectual) y una cultura de la confianza.

Sin estás condiciones marco será muy difícil tener éxito en la políticas de innovación. En el siguiente nivel se plantea la necesidad de que el país mantenga un entorno que favorezca unos impuestos, inversiones y comercio efectivos. Posteriormente en el tercer nivel se necesita nutrir y dar soporte a infraestructuras físicas y digitales, una fuerza de trabajo con amplias capacidades generales, así como competencias específicas necesarias para industrias clave. Se hace especial énfasis en que es fundamental trabajar en la creación del conocimiento. Por último es necesario diseñar unas políticas de innovación y productividad adaptadas de forma específica a las fortalezas y debilidades del país. Estas incluyen incentivos fiscales, apoyo a las agrupaciones regionales de innovación y apoyo a las pequeñas empresas innovadoras.

En mi opinión las recomendaciones de los autores tienen sentido ya que abordan temas fundamentales de las políticas de innovación  desde las políticas gubernamentales relacionadas con los impuestos, el comercio, hasta temas relacionados con la sociedad del conocimiento y la necesidad del talento, sin olvidar la importancia de la tecnología.

Sin embargo me gustaría recordar que es fundamental en España que haya un consenso entre el sector público, privado y educativo de apuesta decidida por la innovación. Con relación a este último, al sector educativo, quiero destacar que en el informe del Índice Global de Innovación 2015 se menciona específicamente la importancia que tienen las universidades para que el Reino Unido haya estado en los últimos años siempre en el top cinco. Alcanza el primer puesto dentro del apartado de investigación y desarrollo en el ranking de universidades y también logra ser líder del mundo en creatividad online.

El caso del Reino Unido es muy interesante ya que ha logrado pasar del quinto puesto en el año 2012, al tercer puesto en el año 2013 y posteriormente alcanzar el segundo puesto a nivel mundial que ha conseguido mantener este año.

Por concluir, los estudios confirman los efectos positivos que tiene la innovación en los países, las empresas y las personas. La innovación reduce el paro, nutre el crecimiento de las empresas y mejora la calidad de vida de las personas.

Pongámonos por lo tanto manos a la obra para mejorar en innovación de cara al futuro.

08 septiembre, 2015 | 12:13

Digital Collage Dinosaur IBMEn junio de este año Cordelia Chung explicaba durante el foro Game Changers en Hong Kong que a pesar de que IBM pueda parecer un dinosaurio (opera en 170 países) sigue prosperando gracias a la innovación. Cordelia explicaba que una forma de generar innovación en la gran empresa es por medio de la incorporación de startups y de los individuos creativos que trabajan en ellas.

En línea con esta idea hace un par de meses comenté en un artículo como Steve Blank (el conocido emprendedor en serie y académico de Silicon Valley) está acercando las metodologías Lean de las startup a las grandes empresas. Steve justificaba su planteamiento en base a la ambidestreza organizacional y a los tres horizontes de Mckinsey. Recordemos que la ambidestreza integra al mismo tiempo el ciclo operacional y el ciclo innovador de la empresa. Los tres horizontes de Mckinsey trabajan tres horizontes de crecimiento (corto, medio y largo plazo). 

Complementando estas ideas podíamos leer el pasado mes de julio un interesante artículo de Marc de Jong y Menno van Dijk en Mckinsey Quarterly. El enfoque de los autores es diferente ya que abordan el tema desde la perspectiva de los ataques que están sufriendo los modelos de negocio ya establecidos por nuevos modelos de negocio mucho más innovadores. Ejemplos como Bitcoin, Coursera, edX o Uber han supuesto una innovación disruptiva en sus respectivas industrias. Según los autores en las distintas industrias existen unas creencias dominantes implícitas  (como la regulación o la tecnología) que parecen inamovibles hasta que un nuevo entrante las supera. Los autores explican la forma por la cual las empresas ya existentes también podrían aprovechar esta innovación en modelos de negocio con una aproximación basada en cinco pasos. En primer lugar se propone perfilar los modelos de negocio dominantes en la industria. Esto supone entender bien las creencias establecidas en la industria sobre la forma de generar valor. Segundo se plantea deconstruir o diseccionar esas creencias profundamente asentadas en sus elementos fundamentales. En tercer lugar se generarán nuevas hipótesis que sean radicalmente diferentes a las existentes. Cuarto se testarán esas nuevas hipótesis que han sido replanteadas. Muchas no funcionarán y de hecho una recomendación de los autores es probar replanteamientos adaptados de otras industrias (es similar a la innovación por deconstrucción o ingeniería inversa). Finalmente se trasladarán las nuevas creencias replanteadas de forma novedosa al nuevo modelo de su industria.

Una forma por la cual los ejecutivos pueden comenzar de forma sistemática todo este proceso es examinando cada uno de los elementos clave de su modelo de negocio. En concreto se propone crecer desde la fidelización al empoderamiento de los clientes, avanzar desde las actividades eficientes a las actividades inteligentes, migrar desde una lógica basada en la propiedad de los recursos estratégicos a un planteamiento que se fije más en el acceso a los mismos y finalmente pasar de un liderazgo en costes a una eliminación de costes gracias a la digitalización.

Raphael Amit y Christoph Zott argumentaban en un estudio que desde hace algunos años los ejecutivos prefieren innovar antes en modelos de negocio que productos y servicios. Esto coincide con otro estudio global realizado por IBM entre más de 750 líderes de los sectores públicos y privados. En dicho estudio se podía apreciar que las empresas cuyos márgenes de explotación habían crecido más rápido que sus competidores durante los últimos cinco años eran dos veces más propensas a enfatizar nuevos modelos de negocio, en lugar de nuevos productos o la innovación de procesos. Como decía Cordelia, IBM puede parecer un dinosaurio pero no está en los museos, de hecho está muy vivo y coleando gracias a la continua reinvención de la compañía y al desarrollo de nuevos modelos de negocio. 

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

Imagen de Francisco Márquez de Prado

Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

Imagen de Íñigo Petit

Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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