Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

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Drive Away TalentLa semana pasada podíamos leer un interesante artículo del Dr. Robert C. Wolcott para Harvard Business Review sobre cómo liderar a personas demasiado inteligentes como para ser lideradas. Al hablar de inteligencia es importante aclarar que algunos autores, como el psicólogo estadounidense Howard Gardner, proponen que la vida humana requiere varios tipos de inteligencias. Su teoría de las inteligencias múltiples propone 8 tipos diferentes: Inteligencia lingüística, lógico-matemática, espacial o visual, musical, corporal-cinestésica, intrapersonal, interpersonal, naturalista. Incluso se habla de una novena posible, la inteligencia denominada existencial. Otro aspecto a considerar es la polimatía que supone dominar varias disciplinas, generalmente de las artes y las ciencias. Un estudio del año 2008 del "Journal of Psychology of Science and Technology" sugería que, en comparación con otros científicos, los Premios Nobel están mucho más involucrados en proyectos artísticos paralelos y en otras aficiones. Es decir, los Premios Nobel se acercan en mayor medida al perfil del polímata que otros científicos. Otra investigación, elaborada por quince investigadores de la Michigan State University, llega a una conclusión similar relacionando los hobbies artísticos con la probabilidad de ganar un Premio Nobel.

Independientemente del tipo de inteligencia al que se refiera Robert C. Wolcott, este profesor de innovación y emprendimiento de la Kellog School of Management nos propone 6 ideas para liderar el talento: La primera idea es que uno se debe ver como un coronel entre un regimiento de generales. Es decir, la humildad es una condición esencial para un líder que está en medio de un torbellino de talento. El líder debe inspirar al talento de tal manera que quiera ser parte de la organización. La segunda idea es no valorizar tanto el fracaso. Los procesos de innovación actuales y los movimientos tipo Lean Startup buscan fallar rápido y barato para aprender y mejorar la solución. Sin embargo, Wolcott prefiere replantear el reto antes de celebrar el fracaso. La tercera idea es fomentar la imprudencia inteligente. Cada uno de nosotros tiene una idea loca de vez en cuando. Probablemente deberíamos compartirlas con más frecuencia. A pesar de que la gente a veces se prepara en exceso para evitar la vergüenza y que la mayoría de las instituciones están diseñadas para evitar estos conceptos, los líderes deben crear oportunidades para que se compartan estas ideas "imprudentes". La cuarta idea es fomentar un debate riguroso y constructivo para navegar los retos de alta incertidumbre, desde extender los límites del conocimiento hasta escalar un negocio. Muchas empresas, sin embargo, desarrollan barreras culturales y de procedimiento al debate productivo, valorando la armonía organizacional por encima de la crítica constructiva. El desafío es fomentar un ambiente en el que la gente se sienta cómoda compartiendo y argumentando perspectivas diferentes. La quinta idea es investigar tanto las mejores prácticas como las cosas que han ido mal. Superar la estupidez colectiva es un rol básico de los líderes de la organización. La sexta idea es persistir, cuando todo parece que va mal e incluso la gestión falla, el autor nos recomienda persistir.

Hace poco más de un año Jack Zenger y Joseph Folkman abordaban el tema del liderazgo de la innovación con un enfoque diferente. En un interesante artículo para HBR los autores explicaban que habían realizado un estudio con 33 líderes innovadores de una empresa de telecomunicaciones. El objetivo del estudio era identificar los 10 comportamientos distintivos o especiales que estos líderes de la innovación podrían tener. Según su grado de importancia, los comportamientos que los líderes de la innovación poseen son: 1) capacidad para describir el futuro, 2) gran orientación al cliente, 3) capacidad para crear un clima de confianza recíproca, 4) lealtad sin temor para hacer lo que es mejor para la organización y el cliente, 5) fomentar una cultura capaz de liberar el potencial de los empleados desde abajo hacia arriba, 6) capacidad de persuasión,  7) superar las expectativas alcanzando objetivos retadores, 8) fomentar la agilidad con experimentos y prototipos rápidos, 9) honestidad, sinceridad e incluso contundencia en su comunicación, 10) capaces de inspirar y motivar a través de la acción.

Con relación a este tema la Dra. Bettina von Stamm nos propone que el líder debe nutrir e incentivar la innovación y crear un sentido de urgencia y compromiso continuo. Este estilo acepta el fracaso y lidera con el ejemplo. Bettina considera que también es importante que los procesos organizativos estén alineados para dar soporte al liderazgo, son guías y no reglas fijas inamovibles teniendo en cuenta todo el portfolio de la empresa. La cultura de empresa es también otro factor a tener en cuenta ya que se debe crear en la organización una atmosfera de confianza y respeto mutuo. Esta cultura debe nutrir la diversidad y favorecer la  colaboración y experimentación orientada al cliente y usuario final. Finalmente, el entorno del trabajo debe facilitar la colaboración y el intercambio, con variedad de espacios, nutriendo ciertos comportamientos deseados y diseñado para atraer y retener personas.

18 septiembre, 2015 | 10:53

Digital Collage Knowledge InnovationUna nueva edición del Índice de Innovación Global (GII), publicado ayer 17 de septiembre por la Universidad estadounidense de Cornell y la escuela de negocios Insead, sitúa a España en el puesto 27 a nivel mundial. Dentro del estudio los autores Robert D. Atkinson y Stephen Ezell  proponen seis principios fundamentales para alcanzar el éxito a nivel nacional en el mundo de la innovación. El primer principio habla de que las políticas de innovación deberían enfocarse en maximizar la innovación en todas las industrias.

El segundo explica que las políticas de innovación deberían dar soporte a todos los tipos y las fases de la innovación. El tercer principio propone habilitar la agitación y destrucción creativa. El cuarto recomienda favorecer el crecimiento de la inversión en maquinaria, equipamientos y software, con especial énfasis en tecnologías de la información y comunicación. La quinta dimensión se centra en la importancia de dar soporte a la creación de inputs de innovación. Y la sexta, por último, destaca el desarrollo de una estrategia de innovación y productividad a nivel nacional con organizaciones que le den soporte.

Resulta especialmente interesante la pirámide de cuatro niveles que los autores aportan para conseguir tener éxito en el mundo de la innovación a nivel nacional. La base se sustenta en condiciones fundamentales, entre las que destaca que el país tenga estabilidad jurídica, facilidad para hacer negocios, mercados competitivos, flexibilidad del mercado laboral, efectividad en la protección de la propiedad (incluida la propiedad intelectual) y una cultura de la confianza.

Sin estás condiciones marco será muy difícil tener éxito en la políticas de innovación. En el siguiente nivel se plantea la necesidad de que el país mantenga un entorno que favorezca unos impuestos, inversiones y comercio efectivos. Posteriormente en el tercer nivel se necesita nutrir y dar soporte a infraestructuras físicas y digitales, una fuerza de trabajo con amplias capacidades generales, así como competencias específicas necesarias para industrias clave. Se hace especial énfasis en que es fundamental trabajar en la creación del conocimiento. Por último es necesario diseñar unas políticas de innovación y productividad adaptadas de forma específica a las fortalezas y debilidades del país. Estas incluyen incentivos fiscales, apoyo a las agrupaciones regionales de innovación y apoyo a las pequeñas empresas innovadoras.

En mi opinión las recomendaciones de los autores tienen sentido ya que abordan temas fundamentales de las políticas de innovación  desde las políticas gubernamentales relacionadas con los impuestos, el comercio, hasta temas relacionados con la sociedad del conocimiento y la necesidad del talento, sin olvidar la importancia de la tecnología.

Sin embargo me gustaría recordar que es fundamental en España que haya un consenso entre el sector público, privado y educativo de apuesta decidida por la innovación. Con relación a este último, al sector educativo, quiero destacar que en el informe del Índice Global de Innovación 2015 se menciona específicamente la importancia que tienen las universidades para que el Reino Unido haya estado en los últimos años siempre en el top cinco. Alcanza el primer puesto dentro del apartado de investigación y desarrollo en el ranking de universidades y también logra ser líder del mundo en creatividad online.

El caso del Reino Unido es muy interesante ya que ha logrado pasar del quinto puesto en el año 2012, al tercer puesto en el año 2013 y posteriormente alcanzar el segundo puesto a nivel mundial que ha conseguido mantener este año.

Por concluir, los estudios confirman los efectos positivos que tiene la innovación en los países, las empresas y las personas. La innovación reduce el paro, nutre el crecimiento de las empresas y mejora la calidad de vida de las personas.

Pongámonos por lo tanto manos a la obra para mejorar en innovación de cara al futuro.

08 septiembre, 2015 | 12:13

Digital Collage Dinosaur IBMEn junio de este año Cordelia Chung explicaba durante el foro Game Changers en Hong Kong que a pesar de que IBM pueda parecer un dinosaurio (opera en 170 países) sigue prosperando gracias a la innovación. Cordelia explicaba que una forma de generar innovación en la gran empresa es por medio de la incorporación de startups y de los individuos creativos que trabajan en ellas.

En línea con esta idea hace un par de meses comenté en un artículo como Steve Blank (el conocido emprendedor en serie y académico de Silicon Valley) está acercando las metodologías Lean de las startup a las grandes empresas. Steve justificaba su planteamiento en base a la ambidestreza organizacional y a los tres horizontes de Mckinsey. Recordemos que la ambidestreza integra al mismo tiempo el ciclo operacional y el ciclo innovador de la empresa. Los tres horizontes de Mckinsey trabajan tres horizontes de crecimiento (corto, medio y largo plazo). 

Complementando estas ideas podíamos leer el pasado mes de julio un interesante artículo de Marc de Jong y Menno van Dijk en Mckinsey Quarterly. El enfoque de los autores es diferente ya que abordan el tema desde la perspectiva de los ataques que están sufriendo los modelos de negocio ya establecidos por nuevos modelos de negocio mucho más innovadores. Ejemplos como Bitcoin, Coursera, edX o Uber han supuesto una innovación disruptiva en sus respectivas industrias. Según los autores en las distintas industrias existen unas creencias dominantes implícitas  (como la regulación o la tecnología) que parecen inamovibles hasta que un nuevo entrante las supera. Los autores explican la forma por la cual las empresas ya existentes también podrían aprovechar esta innovación en modelos de negocio con una aproximación basada en cinco pasos. En primer lugar se propone perfilar los modelos de negocio dominantes en la industria. Esto supone entender bien las creencias establecidas en la industria sobre la forma de generar valor. Segundo se plantea deconstruir o diseccionar esas creencias profundamente asentadas en sus elementos fundamentales. En tercer lugar se generarán nuevas hipótesis que sean radicalmente diferentes a las existentes. Cuarto se testarán esas nuevas hipótesis que han sido replanteadas. Muchas no funcionarán y de hecho una recomendación de los autores es probar replanteamientos adaptados de otras industrias (es similar a la innovación por deconstrucción o ingeniería inversa). Finalmente se trasladarán las nuevas creencias replanteadas de forma novedosa al nuevo modelo de su industria.

Una forma por la cual los ejecutivos pueden comenzar de forma sistemática todo este proceso es examinando cada uno de los elementos clave de su modelo de negocio. En concreto se propone crecer desde la fidelización al empoderamiento de los clientes, avanzar desde las actividades eficientes a las actividades inteligentes, migrar desde una lógica basada en la propiedad de los recursos estratégicos a un planteamiento que se fije más en el acceso a los mismos y finalmente pasar de un liderazgo en costes a una eliminación de costes gracias a la digitalización.

Raphael Amit y Christoph Zott argumentaban en un estudio que desde hace algunos años los ejecutivos prefieren innovar antes en modelos de negocio que productos y servicios. Esto coincide con otro estudio global realizado por IBM entre más de 750 líderes de los sectores públicos y privados. En dicho estudio se podía apreciar que las empresas cuyos márgenes de explotación habían crecido más rápido que sus competidores durante los últimos cinco años eran dos veces más propensas a enfatizar nuevos modelos de negocio, en lugar de nuevos productos o la innovación de procesos. Como decía Cordelia, IBM puede parecer un dinosaurio pero no está en los museos, de hecho está muy vivo y coleando gracias a la continua reinvención de la compañía y al desarrollo de nuevos modelos de negocio. 

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

Imagen de Francisco Márquez de Prado

Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

Imagen de Íñigo Petit

Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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