Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

febrero 2018

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Fly AloneLa autora Jane Henry proponía en su libro del año 2002 titulado Creativity and perception in management una seria de teorías de la creatividad desde los años 50 hasta nuestros días. Según la autora, antes de los años 50 se pensaba que la creatividad estaba en manos de unos pocos elegidos. Desde los años 50 se empezó a considerar que la creatividad es una habilidad para la flexibilidad mental que se puede aprender. En los años 70 se observó que el papel de la experiencia era importante para la creatividad. En los años 80 se incorporó la motivación intrínseca como un nuevo factor que fomentaba la creatividad. En los años 90 se encontró que el clima organizacional y el contexto social eran importantes para favorecer la creatividad.

Con relación a la idea de que la creatividad es una habilidad que se puede aprender, distintos pensadores han aportado técnicas de creatividad. Uno de ellos fue el ejecutivo de publicidad Alex Faickney Osborn que empezó a utilizar la técnica grupal de lluvia de ideas desde 1939. El método se popularizó en 1954 con su libro Applied Imagination. Este concepto, también conocido como tormenta de ideas, facilita la generación de nuevas ideas sobre un desafío o reto. La lluvia de ideas consta de cuatro reglas de trabajo básicas: (1) suspender el juicio eliminando toda crítica, (2) pensar libremente mezclando ideas lógicas y racionales con ideas disruptivas e incluso disparatadas, (3) la cantidad es importante ya que las ideas obvias pueden aparecer primero, (4) efecto multiplicador buscando ideaciones y sus mejoras. Osborn desarrolló en 1954, junto con el profesor Sidney Parnes de la Universidad de Búfalo, el método de Resolución Creativa de Problemas (CPS). Este concepto sigue un esquema organizado de técnicas de pensamiento crítico y creativo para resolver problemas y consta de siete pasos: (1) orientación para plantear el problema, (2) preparación para aportar datos pertinentes, (3) análisis para incluir todo el material relevante, (4) hipótesis para plantear alternativas para crear opciones a las ideas, (5) incubación para permitir que llegue la iluminación, (6) síntesis para poner las piezas juntas y (7) verificación para juzgar las ideas resultantes.

Desde la aparición de estas primeras técnicas grupales de creatividad hasta nuestros días, distintos expertos han incidido en la importancia de fomentar la creatividad grupal con equipos multidisciplinares fomentando la diversidad. La idea principal es que la diversidad y la multiculturalidad podrían facilitar la innovación. Algunos autores matizan que es importante entender el impacto de la diversidad en dos fases diferentes del proceso creativo. Se ha encontrado que los equipos diversos ofrecen claras ventajas para generar un amplio abanico de ideas originales y útiles. Sin embargo, diversos estudios experimentales sugieren que esos beneficios tienden a desaparecer cuando se le pide al equipo que decida cuales son las mejores ideas y sobre todo cuando se le pide que las implemente. Un motivo es que la diversidad quizás no sea la mejor opción para llegar a un consenso. Podríamos decir que los equipos muy diversos funcionarán muy bien en la zona inicial de exploración de ideas pero una vez que se hayan seleccionado las mejores alternativas y se vayan a implementar, en ese punto es mejor trabajar con equipos más homogéneos. Esta circunstancia puede ser aprovechada para los procesos de innovación actuales que suelen requerir un tipo de pensamiento más divergente en las primeras fases y un pensamiento más convergente a medida que avanzamos en la innovación. Durante el pensamiento divergente el equipo se apoyará en una insaciable curiosidad con altas dosis de imaginación y creatividad. En estas fases se generarán un número muy elevado de ideas. Durante el pensamiento convergente debemos cribar las mejores ideas. En esta fase no es tan importante contar con un equipo muy diverso. Resulta más efectivo contar con un equipo con una amplia experiencia y tener conocimientos de gestión de proyectos de innovación

Sin embargo, algunos estudios resaltan algunas debilidades de los equipos creativos. Adrian Furnham incidía en este punto en un artículo del año 2000 titulado The Brainstorming Myth. También Susan Cain en su libro Quiet opina que el brainstorming o cualquier trabajo colaborativo puede verse perjudicado por tres factores: (1) algunos miembros del equipo dejarán que sean otros los que realicen el trabajo desafiante. (2) los miembros del equipo que tengan mayor facilidad de palabra pueden limitar a otros miembros aportar sus ideas. (3) algunos miembros pueden sentir temor de ser juzgados por otros. Erin Urban sintetiza estas ideas en un artículo en Forbes y sugiere que en muchas ocasiones ha sido la creatividad individual la que ha sido clave en una innovación de impacto. La autora propone cinco ideas para sacar lo mejor de la creatividad a nivel individual y grupal: En primer lugar, es interesante que el equipo haga una primera lluvia de ideas en privado. En segundo lugar, también resulta útil entrevistar a las personas individualmente para evitar el temor a ser juzgadas por el grupo. En tercer lugar, puede ser interesante permitir votar anónimamente a los miembros del equipo sin saber quién contribuyó con las sugerencias. En cuarto lugar, es eficiente mantener el equipo pequeño con tres o cuatro personas. En quinto lugar, es fundamental celebrar el talento individual. En realidad, una o dos personas generalmente realizan la mayor parte del trabajo. Respaldar las contribuciones individuales es tan importante como trabajar en equipo. En conclusión, en el mundo de la creatividad y la innovación debemos nutrir el talento individual y el talento de equipo.

29 julio, 2015 | 10:32

Digital Collage Neurons Sky Low“Un día, creo que vamos a ser capaces de enviar pensamientos ricos y completos a otras personas utilizando directamente la tecnología”. Así es como explicó Mark Zuckerberg en una entrevista lo que ya se empieza a conocer como telepatía informática o telepatía digital.

Para entender mejor el significado de este tipo de telepatía, su situación actual y sus implicaciones es importante empezar por conocer el funcionamiento del cerebro. Caitlin Dewey explicaba a principios de este mes en un interesante artículo sobre este tipo de telepatía que nuestro sistema nervioso está compuesto de células llamadas neuronas que se comunican entre sí mediante señales químicas llamadas neurotransmisores. Dichas neuronas al recibir una de estas señales generan un pico eléctrico. El cerebro maneja millones de estas señales para su actividad normal emitiendo constantemente señales eléctricas que se pueden medir y mapear.

Un estudio realizado en 2012 por neurocientíficos del Instituto Max Planck comprobó que los músicos al ejecutar una pieza musical con otros músicos sincronizan sus ondas cerebrales. La coordinación musical generaría pequeñas redes en los cerebros y entre los cerebros, que posibilitarían la alineación temporal de acciones. Científicos e investigadores están trabajando en la actualidad en la forma de leer estos mapas de señales eléctricas e incluso conectarlos. Alice Milliken explicaba este mes que experimentos realizados por neurocientíficos de Duke University indican que es posible vincular directamente el cerebro de varios animales como ratones o monos con el objetivo de cooperar en una tarea común. En otro interesante artículo de Mark Harris de hace medio año el autor explicaba sin tanto optimismo que a pesar de que algunos equipos científicos han estado intentando establecer una comunicación directa entre cerebros humanos con técnicas como la estimulación magnética transcraneal la realidad es que todavía no ha sido posible transmitir emociones o ideas. Lo que sí se consiguió hace menos de un año con el uso de Internet y la combinación de técnicas avanzadas fue que un emisor humano ubicado en la India pensase la palabra “Hola” y dicho mensaje llegase hasta un receptor que estaba en Francia. Es importante explicar que el emisor pensó la palabra “Hola” en lenguaje binario que a su vez fue leído como pulsos eléctricos, codificado y transmitido por Internet al receptor. Esta transmisión siguió el proceso contrario en destino.

Otro tema de suma importancia está relacionado con los desafíos éticos que tendría la telepatía informática. En un artículo académico publicado en 2014 sobre las implicaciones éticas de una tecnología de este tipo se indica que no existe legislación ni protocolos para este tipo de investigación. Eso sin contar con las implicaciones que tendría la telepatía informática en el caso de que se tuviese que complementar con alguna práctica intrusiva como implantación de microelectrodos en alguna parte del cerebro etc. 

Todavía estamos en los inicios de la telepatía informática desde el punto de vista científico tecnológico y los retos éticos y legislativos serán enormes. Eso no quiere decir que no debemos trabajar en el desarrollo de esta tecnología disruptiva pero en mi opinión es bastante probable que otras tendencias tecnológicas como la automatización del conocimiento, el Internet de las cosas o la robótica avanzada lleguen antes a nuestras vidas. 

19 julio, 2015 | 09:32

Digital Collage Intuition and Telepathy LHace dos años podíamos leer un interesante artículo de Tim Leberecht  http://bit.ly/1Odt26o en el que el autor proponía complementar Big Data con una habilidad que el denominaba Big Intuition. El argumento principal del autor se basaba en que si ponemos todo en manos de las nuevas tecnologías (sensores, Big Data, Internet de las Cosas, robótica avanzada, inteligencia artificial), en tal caso, ¿qué espacio dejamos para las habilidades marcadamente humanas como la creatividad o la intuición?

El argumento de Tim tiene su sentido e incluso Channing Joseph ya explicaba un año antes que Tim que el ejército de los Estados Unidos estaba iniciando un programa para mejorar la habilidad de la intuición “sexto sentido” de sus tropas http://bit.ly/1d3HcLo. Los científicos del ejército explicaban que  las investigaciones en los patrones de reconocimiento y toma de decisiones sugerían que existe dicho sexto sentido a través del cual los seres humanos pueden detectar y actuar sobre patrones únicos sin haberlos analizado antes intencionalmente y de forma consciente. En realidad la intuición es una habilidad muy cercana a la creatividad y la innovación ya que cuando una idea aparece como el típico momento “Eureka” suele ser el producto del procesamiento de información de forma inconsciente. Estudios de los procesos neuronales y cognitivos  involucrados en toma de decisiones intuitivas comparten muchas similitudes  con los procesos relacionados con lo que los expertos llaman aprendizaje implícito que es aquel aprendizaje que ocurre sin que la persona se dé cuenta de lo que ha aprendido o como lo ha aprendido.

Lógicamente el programa del ejército también captó el interés del mundo de los negocios y algunas empresas de logística, software e inteligencia artificial se incorporaron al programa con la idea de desarrollar nuevas tecnologías muy cercanas a la inteligencia artificial. En la actualidad numerosos proyectos no solo militares  tienen puesto el foco en la investigación y desarrollo de  máquinas que aprenden sin supervisión en las cuales un programa computacional analiza, recuerda y aprende de forma independiente. La lógica de estos programas es que el sistema mira todos los datos no ordenados y sin ninguna intervención humana los agrupa en categorías separadas. Por ejemplo hace ocho meses el MIT anunciaba que había desarrollado un sistema computacional para ayudar a los humanos a tomar decisiones http://bit.ly/1yExHFp. Los investigadores del MIT explicaban que las computadoras y los humanos tienen distintas formas para procesar la información. Con relación a la identificación de patrones provenientes de grandes cantidades de información los ordenadores están mejor preparados para esta tarea. Sin embargo los humanos son buenos entendiendo patrones provenientes de ejemplos con pocas cantidades de información. Lo que ha hecho el MIT es crear un puente entre estos dos mundos promoviendo la colaboración entre humanos y ordenadores a fin de permitir una toma de decisiones mejorada. Otro ejemplo interesante es el de científicos de la universidad de Hertfordshire http://bit.ly/1MzEOaV que han desarrollado una máquina de aprendizaje no supervisada e inteligencia artificial para clasificar galaxias de forma automática.

Pues si todos estos avances nos pueden parecer cercanos a la ciencia ficción, hace unos meses Mark Zuckerberg daba otra vuelta de tuerca a estos desarrollos y nos sorprendía con su visión sobre los que serán los próximos cinco avances tecnológicos principales. Según Mark la telepatía, la inteligencia artificial, internet en todo el mundo, una salud de hierro y la realidad virtual cambiarán nuestra manera de ver el mundo en los próximos años. El CEO de Facebook está convencido de que la telepatía informática nos permitirá comunicarnos directamente de cerebro a cerebro y poder enviar información y experiencias a otras personas de forma automática. Continuará…

09 julio, 2015 | 18:04

Digital Collage 3 Horizons LHace un par de semanas podíamos leer un artículo muy interesante de Steve Blank http://onforb.es/1GB3YRB considerado uno de los emprendedores en serie y académicos más reconocidos de Silicon Valley. El autor es una de las personas detrás de la metodología de desarrollo de clientes que puso en marcha el movimiento Lean Startup. Esta forma de emprender e innovar busca reducir los ciclos de desarrollo con una aproximación experimental dirigida por hipótesis de negocio y lanzamientos iterativos. Los procesos de innovación actuales y los movimientos tipo Lean Startup buscan fallar rápido y barato para aprender y mejorar la solución http://bit.ly/1utzu2Y con interesantes conceptos como Producto Mínimo Viable o pivotar el modelo de negocio. Sobre la base del gran éxito que están teniendo estas metodologías para Startups, el autor ha dado un paso más acercando esta metodología a la gran empresa. La justificación para este acercamiento lo sustenta en dos conceptos del mundo de la innovación y la estrategia muy importantes:

El primer concepto es conocido como la Ambidestreza de los autores O’Reilly and Tushman. La teoría propone que las empresas deberían ser ambidiestras trabajando al mismo tiempo el ciclo operacional y el ciclo innovador. El primer ciclo se ocupa de trabajar el negocio actual con procedimientos, procesos, reglas y soluciones ya conocidas. Las personas que trabajan en este ciclo tratan de hacer las cosas mejor, trabajando en los marcos existentes, prefiriendo situaciones bien establecidas y en torno a soluciones ya aceptadas. El segundo ciclo se ocupa de los negocios del futuro. Para ello las personas que trabajen en este ciclo son capaces de hacer las cosas de manera diferente, desafiando el statu quo, replanteando y ofreciendo nuevas soluciones, estableciendo nuevas políticas y estructuras.

El segundo concepto tampoco es nuevo y proviene del mundo de la estrategia a través de los autores Baghai, Coley and Whitey y conocido como los tres horizontes de McKinsey. Este marco que sigue siendo muy útil y que utilizan empresas de gran prestigio propone la forma de gestionar al mismo tiempo tres horizontes de crecimiento. El horizonte 1 busca extender y defender los negocios actuales, el horizonte 2 busca construir negocios emergentes y el horizonte 3 busca crear opciones viables a futuro.

La conclusión a la que llega el autor es que para que las empresas puedan ser realmente ambidiestras pueden utilizar una estrategia basada en los tres horizontes de crecimiento. En concreto se propone trabajar el horizonte 1 (los modelos de negocio existentes) con metodologías de gestión de la innovación  tradicionales como por ejemplo StageGate. Sin embargo para los horizontes 2 y 3 se propone el uso de estos métodos “Lean” tan habituales en las Startups y que sin embargo la gran empresa no es capaz de trabajar. De hecho estas ideas son similares a las propuestas por otros emprendedores reconocidos como por ejemplo Elena Gómez de Pozuelo emprendedora de éxito que en una reciente entrevista realizada por Iñaki Ortega http://mun.do/1H46sIg proponía que en los consejos de las grandes empresas debería haber siempre un emprendedor. Este tipo de ideas facilitaría en gran medida que estas empresas no solo se enfocaran en innovaciones incrementales sino también en innovaciones radicales y disruptivas.

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

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Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

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Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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