Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

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Drive Away TalentLa semana pasada podíamos leer un interesante artículo del Dr. Robert C. Wolcott para Harvard Business Review sobre cómo liderar a personas demasiado inteligentes como para ser lideradas. Al hablar de inteligencia es importante aclarar que algunos autores, como el psicólogo estadounidense Howard Gardner, proponen que la vida humana requiere varios tipos de inteligencias. Su teoría de las inteligencias múltiples propone 8 tipos diferentes: Inteligencia lingüística, lógico-matemática, espacial o visual, musical, corporal-cinestésica, intrapersonal, interpersonal, naturalista. Incluso se habla de una novena posible, la inteligencia denominada existencial. Otro aspecto a considerar es la polimatía que supone dominar varias disciplinas, generalmente de las artes y las ciencias. Un estudio del año 2008 del "Journal of Psychology of Science and Technology" sugería que, en comparación con otros científicos, los Premios Nobel están mucho más involucrados en proyectos artísticos paralelos y en otras aficiones. Es decir, los Premios Nobel se acercan en mayor medida al perfil del polímata que otros científicos. Otra investigación, elaborada por quince investigadores de la Michigan State University, llega a una conclusión similar relacionando los hobbies artísticos con la probabilidad de ganar un Premio Nobel.

Independientemente del tipo de inteligencia al que se refiera Robert C. Wolcott, este profesor de innovación y emprendimiento de la Kellog School of Management nos propone 6 ideas para liderar el talento: La primera idea es que uno se debe ver como un coronel entre un regimiento de generales. Es decir, la humildad es una condición esencial para un líder que está en medio de un torbellino de talento. El líder debe inspirar al talento de tal manera que quiera ser parte de la organización. La segunda idea es no valorizar tanto el fracaso. Los procesos de innovación actuales y los movimientos tipo Lean Startup buscan fallar rápido y barato para aprender y mejorar la solución. Sin embargo, Wolcott prefiere replantear el reto antes de celebrar el fracaso. La tercera idea es fomentar la imprudencia inteligente. Cada uno de nosotros tiene una idea loca de vez en cuando. Probablemente deberíamos compartirlas con más frecuencia. A pesar de que la gente a veces se prepara en exceso para evitar la vergüenza y que la mayoría de las instituciones están diseñadas para evitar estos conceptos, los líderes deben crear oportunidades para que se compartan estas ideas "imprudentes". La cuarta idea es fomentar un debate riguroso y constructivo para navegar los retos de alta incertidumbre, desde extender los límites del conocimiento hasta escalar un negocio. Muchas empresas, sin embargo, desarrollan barreras culturales y de procedimiento al debate productivo, valorando la armonía organizacional por encima de la crítica constructiva. El desafío es fomentar un ambiente en el que la gente se sienta cómoda compartiendo y argumentando perspectivas diferentes. La quinta idea es investigar tanto las mejores prácticas como las cosas que han ido mal. Superar la estupidez colectiva es un rol básico de los líderes de la organización. La sexta idea es persistir, cuando todo parece que va mal e incluso la gestión falla, el autor nos recomienda persistir.

Hace poco más de un año Jack Zenger y Joseph Folkman abordaban el tema del liderazgo de la innovación con un enfoque diferente. En un interesante artículo para HBR los autores explicaban que habían realizado un estudio con 33 líderes innovadores de una empresa de telecomunicaciones. El objetivo del estudio era identificar los 10 comportamientos distintivos o especiales que estos líderes de la innovación podrían tener. Según su grado de importancia, los comportamientos que los líderes de la innovación poseen son: 1) capacidad para describir el futuro, 2) gran orientación al cliente, 3) capacidad para crear un clima de confianza recíproca, 4) lealtad sin temor para hacer lo que es mejor para la organización y el cliente, 5) fomentar una cultura capaz de liberar el potencial de los empleados desde abajo hacia arriba, 6) capacidad de persuasión,  7) superar las expectativas alcanzando objetivos retadores, 8) fomentar la agilidad con experimentos y prototipos rápidos, 9) honestidad, sinceridad e incluso contundencia en su comunicación, 10) capaces de inspirar y motivar a través de la acción.

Con relación a este tema la Dra. Bettina von Stamm nos propone que el líder debe nutrir e incentivar la innovación y crear un sentido de urgencia y compromiso continuo. Este estilo acepta el fracaso y lidera con el ejemplo. Bettina considera que también es importante que los procesos organizativos estén alineados para dar soporte al liderazgo, son guías y no reglas fijas inamovibles teniendo en cuenta todo el portfolio de la empresa. La cultura de empresa es también otro factor a tener en cuenta ya que se debe crear en la organización una atmosfera de confianza y respeto mutuo. Esta cultura debe nutrir la diversidad y favorecer la  colaboración y experimentación orientada al cliente y usuario final. Finalmente, el entorno del trabajo debe facilitar la colaboración y el intercambio, con variedad de espacios, nutriendo ciertos comportamientos deseados y diseñado para atraer y retener personas.

27 mayo, 2015 | 12:04

Digital Collage Megatrends & ForesightEl uso de la vigilancia tecnológica es muy importante hoy en día para la innovación empresarial. La razón es que estamos viviendo un período de desafíos sin precedentes motivados por la intensidad de la aceleración del cambio en todas las industrias. También el actual difícil mercado competitivo hace que sea imprescindible escanear el entorno externo.

La vigilancia tecnológica según la norma UNE 166006:2006 es un proceso organizado, selectivo y permanente de captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento a fin de tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios. El sistema de vigilancia tecnológica es la responsabilidad del director de Innovación de la empresa que será responsable de adquirir y transmitir información sobre su entorno competitivo. Incluso me atrevería a decir que hoy se debe mirar más allá de los sectores directos. Esto está muy relacionado con la conexión y la creación de innovaciones en las intersecciones entre disciplinas, sectores, funciones y culturas que generan contextos de frontera. A continuación, el director de innovación debe organizar la información utilizando técnicas analíticas y creativas. Esto ayudará a identificar los puntos ciegos que pueden ser un obstáculo para ver las oportunidades y poder generar y liderar nuevos negocios nutriendo así la estrategia de la empresa. Para hacer todo esto, el responsable de innovación puede utilizar algunas metodologías y técnicas como roadmapping, escenarios, y el método Delphi, entre otros.

El método de Tecnología Roadmapping se utiliza ampliamente en varias industrias como la del automóvil o las TICs para apoyar la estrategia. Originalmente TRM fue desarrollado por Motorola hace más de 30 años para fomentar y apoyar la planificación de productos y tecnologías integradas. La técnica se ha adaptado y aplicado en una amplia variedad de sectores y contextos industriales. El aspecto interesante de Roadmapping es que las hojas de ruta son excelentes herramientas para la comunicación, ya que normalmente comprenden gráficos basados ​​en el tiempo de varias capas muy visuales que permiten a los desarrollos tecnológicos estar alineados con las tendencias del mercado. Facilita explorar estrategias que integran al mismo tiempo empuje tecnológico y demanda de mercado.

El método Delphi se desarrolló durante la década de 1950 por trabajadores de RAND dentro de un proyecto patrocinado por la Fuerza Aérea de Estados Unidos. Una forma sencilla de explicar el método Delphi es que es un método de pronóstico que combina el análisis independiente con un gran uso de la retroalimentación con el fin de lograr un consenso entre los expertos que interactúan de forma anónima. La cuestión que se examina se distribuye en varias rondas entre los expertos que comentan sobre ella y modifican las opiniones alcanzadas hasta ese momento hasta que se alcanza un cierto grado de acuerdo entre ellos.

El método de escenarios también se originó dentro de las Fuerzas Aéreas de Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial para la planificación estratégica. Hermann Kahn posteriormente adaptó el enfoque de escenarios para los negocios en el contexto de la crisis del petróleo. El método básicamente apoya a las empresas en el desarrollo de diferentes estrategias para un mercado impredecible. El método identifica el desafío, marco de tiempo, las partes interesadas, las tendencias y fuerzas motrices, las incertidumbres, las fuerzas vinculadas y los escenarios que tratan de evaluar los pros y los contras de cada uno.

En mi opinión Roadmapping, Delphi, escenarios y otras metodologías utilizadas dentro de la innovación y la vigilancia tecnológica son herramientas muy útiles para intentar dar sentido a las informaciones que conocemos en los últimos años sobre necesidades futuras y megatendencias tecnológicas.

En relación a las necesidades futuras de las personas un buen ejemplo es el enfoque por Fraunhofer Gesellschaft (investigación de futuras necesidades) http://bit.ly/LyEFLn que propone necesidades futuras de alto potencial en grandes bloques como la salud, la seguridad, la comunicación, la movilidad, la energía y el medio ambiente. En el estudio de hace dos años de PwC Global Annual Review 2013 http://pwc.to/KhWRbb también se proponían cinco megatendencias incluyendo cambios demográficos, cambios en el poder económico mundial, aceleración en la urbanización, la escasez de recursos y el cambio climático y los avances tecnológicos. Según este enfoque estas necesidades futuras abrirán inmensas oportunidades de negocio para los emprendedores y las empresas que sean capaces de comprenderlas y desarrollar soluciones. Otros estudios apuntan al empuje que las nuevas tecnologías tendrán en los próximos años. Por ejemplo Mckinsey proponía hace un par de años 12 tecnologías disruptivas que potencialmente iban a transformar la vida, los negocios y la economía global. Estas tecnologías incluyen internet móvil, automatización del trabajo del conocimiento, el internet de las cosas, la robótica avanzada, vehículos autónomos o semiautónomos etc. http://bit.ly/1bh3LqV.

Pero la cuestión para las empresas es cómo podemos hacer mejores predicciones. Es por ello que necesitamos metodologías de prospectiva que escaneen los "futuros probables", "futuros plausibles", "futuros posibles" y sobre todo “futuros preferibles”. Herramientas como escenarios pueden ayudar a las empresas a navegar hacia estos futuros preferibles encontrando oportunidades de negocio que generen beneficios que satisfagan la triple cuenta de resultados propuesta por John Elkington en 1994 que busca beneficios no solo económicos sino también sociales y del entorno.

15 mayo, 2015 | 21:30

Digital Collage Human BrainDurante los últimos 2 millones de años hemos estado produciendo innovaciones tecnológicas que han tenido un gran impacto en la historia de la humanidad (primeras herramientas, rueda, barco, motor, coche, avión, antibióticos, computadora, satélite, internet, la clonación, el ADN artificial y así sucesivamente). También creamos innovaciones sociales (lengua, alfabeto, ciencia, estado del bienestar). Los seres humanos modernos tienen un cerebro con un tamaño medio de 1.350 cm3 que es responsable de la memoria y la atención, la conciencia perceptiva, el razonamiento, la resolución de problemas, el lenguaje y la conciencia entre otras actividades importantes. En la búsqueda para determinar cómo funciona el cerebro y verificar si la creencia común de que el hemisferio derecho del cerebro es la fuente de la creatividad, mientras que el lado izquierdo del cerebro es responsable de la lógica y las matemáticas, los investigadores no han encontrado evidencias de este mito que se remonta al siglo XIX http://bit.ly/1bCJok0. Hay una idea errónea de que todo lo relacionado con ser creativo o analítico está relacionado con uno de los dos hemisferios del cerebro.  De hecho son las conexiones a lo largo de todas las regiones cerebrales las que permiten a los humanos activar el pensamiento analítico y creativo.

Otro tema importante a tener en cuenta son los distintos enfoques utilizados en el proceso creativo. Según algunas  investigaciones así como las declaraciones de artistas y científicos, se ha podido dividir del proceso creativo en dos grupos: El primero es el enfoque organizado. Varios autores como Arnold (1959), Kandinsky (1955) y Lowenfeld (1962) han identificado métodos mentales y etapas del proceso creativo. Los métodos mentales incluyen análisis, síntesis y evaluación y son análogos a las tres etapas del proceso creativo que son preparación, producción y decisión. El segundo es el enfoque inspirado. En general, las descripciones para el enfoque inspirado coinciden en cuatro fases posibles. Algunos investigadores hablan de fases o estadios, pero todos coinciden en que no siempre es posible definir las fases claramente ya que a menudo se pueden solapar. Las cuatro fases son de preparación, incubación, visión y verificación. La primera fase consiste en la recopilación de "materia prima". La fase de incubación se desarrolla en el estado inconsciente. Se compone de una consideración inconsciente del problema y la posible solución. La fase de la visión consiste en la experiencia del momento "Eureka", donde el material de incubación se transforma en un conocimiento claro y coherente que surge de repente. La verificación configura la nueva visión y se comunica.

Con relación a estos temas tan interesantes sobre la creatividad  podíamos leer esta semana un interesante artículo en la revista Time http://ti.me/1bKwRm7 donde el autor explicaba que en base a ciertos experimentos neurocientíficos cuanto más desorganizado sea tu cerebro, más inteligente serás. Al parecer la creatividad es confusa y las ideas  necesitan estar dando vueltas y estrellarse unas a otras para producir avances. Esto se puede nutrir teniendo varias aficiones, leer varios libros en paralelo, vagar con la mente, estudiar en profundidad una disciplina, debatir con otras personas etc.

El texto también menciona la serendipia que significa un descubrimiento o hallazgo inesperado cuando se está buscando otra cosa. Incluso Albert Einstein se benefició de esta cualidad en algunos de sus hallazgos. Por ello es tan importante buscar innovaciones en las intersecciones de industrias, sectores, disciplinas e incluso aficiones. Esta innovación por hibridación se conoce también como efecto Medici. Según este efecto, las explosiones de innovación y creatividad se dan en contextos de frontera entre disciplinas. La familia Medici y en concreto Lorenzo de Medici “Lorenzo el Magnífico” financiaron y apoyaron a investigadores, artistas, arquitectos, científicos y pensadores conectando y creando estas importantes intersecciones entre disciplinas y culturas. Hace dos años el cofundador de Apple Steve Wozniak, comentaba en una conferencia que veía más interés en la creatividad y en la innovación que nunca en su vida. Quizás estemos asistiendo en la actualidad a un periodo comparable al esplendor italiano del Renacimiento considerado el periodo de mayor creatividad de la historia de la humanidad.

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

Imagen de Francisco Márquez de Prado

Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

Imagen de Íñigo Petit

Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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