Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

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Fly AloneLa autora Jane Henry proponía en su libro del año 2002 titulado Creativity and perception in management una seria de teorías de la creatividad desde los años 50 hasta nuestros días. Según la autora, antes de los años 50 se pensaba que la creatividad estaba en manos de unos pocos elegidos. Desde los años 50 se empezó a considerar que la creatividad es una habilidad para la flexibilidad mental que se puede aprender. En los años 70 se observó que el papel de la experiencia era importante para la creatividad. En los años 80 se incorporó la motivación intrínseca como un nuevo factor que fomentaba la creatividad. En los años 90 se encontró que el clima organizacional y el contexto social eran importantes para favorecer la creatividad.

Con relación a la idea de que la creatividad es una habilidad que se puede aprender, distintos pensadores han aportado técnicas de creatividad. Uno de ellos fue el ejecutivo de publicidad Alex Faickney Osborn que empezó a utilizar la técnica grupal de lluvia de ideas desde 1939. El método se popularizó en 1954 con su libro Applied Imagination. Este concepto, también conocido como tormenta de ideas, facilita la generación de nuevas ideas sobre un desafío o reto. La lluvia de ideas consta de cuatro reglas de trabajo básicas: (1) suspender el juicio eliminando toda crítica, (2) pensar libremente mezclando ideas lógicas y racionales con ideas disruptivas e incluso disparatadas, (3) la cantidad es importante ya que las ideas obvias pueden aparecer primero, (4) efecto multiplicador buscando ideaciones y sus mejoras. Osborn desarrolló en 1954, junto con el profesor Sidney Parnes de la Universidad de Búfalo, el método de Resolución Creativa de Problemas (CPS). Este concepto sigue un esquema organizado de técnicas de pensamiento crítico y creativo para resolver problemas y consta de siete pasos: (1) orientación para plantear el problema, (2) preparación para aportar datos pertinentes, (3) análisis para incluir todo el material relevante, (4) hipótesis para plantear alternativas para crear opciones a las ideas, (5) incubación para permitir que llegue la iluminación, (6) síntesis para poner las piezas juntas y (7) verificación para juzgar las ideas resultantes.

Desde la aparición de estas primeras técnicas grupales de creatividad hasta nuestros días, distintos expertos han incidido en la importancia de fomentar la creatividad grupal con equipos multidisciplinares fomentando la diversidad. La idea principal es que la diversidad y la multiculturalidad podrían facilitar la innovación. Algunos autores matizan que es importante entender el impacto de la diversidad en dos fases diferentes del proceso creativo. Se ha encontrado que los equipos diversos ofrecen claras ventajas para generar un amplio abanico de ideas originales y útiles. Sin embargo, diversos estudios experimentales sugieren que esos beneficios tienden a desaparecer cuando se le pide al equipo que decida cuales son las mejores ideas y sobre todo cuando se le pide que las implemente. Un motivo es que la diversidad quizás no sea la mejor opción para llegar a un consenso. Podríamos decir que los equipos muy diversos funcionarán muy bien en la zona inicial de exploración de ideas pero una vez que se hayan seleccionado las mejores alternativas y se vayan a implementar, en ese punto es mejor trabajar con equipos más homogéneos. Esta circunstancia puede ser aprovechada para los procesos de innovación actuales que suelen requerir un tipo de pensamiento más divergente en las primeras fases y un pensamiento más convergente a medida que avanzamos en la innovación. Durante el pensamiento divergente el equipo se apoyará en una insaciable curiosidad con altas dosis de imaginación y creatividad. En estas fases se generarán un número muy elevado de ideas. Durante el pensamiento convergente debemos cribar las mejores ideas. En esta fase no es tan importante contar con un equipo muy diverso. Resulta más efectivo contar con un equipo con una amplia experiencia y tener conocimientos de gestión de proyectos de innovación

Sin embargo, algunos estudios resaltan algunas debilidades de los equipos creativos. Adrian Furnham incidía en este punto en un artículo del año 2000 titulado The Brainstorming Myth. También Susan Cain en su libro Quiet opina que el brainstorming o cualquier trabajo colaborativo puede verse perjudicado por tres factores: (1) algunos miembros del equipo dejarán que sean otros los que realicen el trabajo desafiante. (2) los miembros del equipo que tengan mayor facilidad de palabra pueden limitar a otros miembros aportar sus ideas. (3) algunos miembros pueden sentir temor de ser juzgados por otros. Erin Urban sintetiza estas ideas en un artículo en Forbes y sugiere que en muchas ocasiones ha sido la creatividad individual la que ha sido clave en una innovación de impacto. La autora propone cinco ideas para sacar lo mejor de la creatividad a nivel individual y grupal: En primer lugar, es interesante que el equipo haga una primera lluvia de ideas en privado. En segundo lugar, también resulta útil entrevistar a las personas individualmente para evitar el temor a ser juzgadas por el grupo. En tercer lugar, puede ser interesante permitir votar anónimamente a los miembros del equipo sin saber quién contribuyó con las sugerencias. En cuarto lugar, es eficiente mantener el equipo pequeño con tres o cuatro personas. En quinto lugar, es fundamental celebrar el talento individual. En realidad, una o dos personas generalmente realizan la mayor parte del trabajo. Respaldar las contribuciones individuales es tan importante como trabajar en equipo. En conclusión, en el mundo de la creatividad y la innovación debemos nutrir el talento individual y el talento de equipo.

13 marzo, 2015 | 11:20

Digital Collage Apple WatchEsta semana la compañía de la manzana presentaba los detalles del reloj inteligente Apple Watch. La  gran pregunta es si finalmente los consumidores acabarán aceptando masivamente esta tecnología o no.

De acuerdo con el barómetro de Google sobre los usos que dan los españoles a sus smartphones  para las tareas de la vida diaria destacan tomar fotografías, ver la hora, usar el despertador y consultar el tiempo. En cuanto a las aplicaciones más usadas se encuentran el correo electrónico, las consultas en motores de búsqueda, el uso de redes sociales, el visionado de videos, revisar direcciones y mapas, escuchar música o realizar pagos. Funcionalidades todas que ofrece el nuevo reloj inteligente. Pero además, se espera que se adentre en el mundo del bienestar al incorporar nuevas aplicaciones y sensores para la salud y la actividad física.

Es importante destacar que con este producto Apple se posicionará en el mundo de la moda y el lujo y para ello en los últimos años ha ido incorporando  profesionales destacados de la industria como Paul Deneve, ex consejero delegado de Yves Saint Laurent y Angela Aherendts, ex consejera delegada de Burberry. La consultora Grand View Research estima que el mercado de los teléfonos inteligentes alcanzará los 135 millones de unidades vendidas en el 2020.

Aunque en la actualidad son casi 40 jugadores compitiendo en este segmento tecnológico (entre los que están Samsung, LG, Huawei entre otros), los expertos no se ponen de acuerdo en si el teléfono inteligente acabará siendo un éxito o un fracaso. Hay muchas variables que influyen en que las personas adopten esta tecnología tal como que sea útil, fácil de usar, divertida y que no se aprecien riesgos en su uso. En los últimos años ha cobrado mucha importancia la usabilidad de la tecnología como parte de la experiencia del usuario. Dentro de la variable usabilidad encontramos otras dimensiones importantes como  rendimiento, efectividad o flexibilidad. Parece que la autonomía de la batería puede ser un factor en contra de la adopción. Pero este dispositivo es de lujo y por ello existen otros factores importantes desde el punto de vista del marketing como por ejemplo  la experiencia de compra, la historia de la marca y sus valores o la exclusividad.

Por lo tanto es muy difícil adivinar qué es lo que va a pasar con este dispositivo vestible. Una de las mejores cosas que hace Apple es crear necesidades, es decir, empujar una  tecnología con éxito al mercado. Esto en innovación y en marketing se conoce como Technology Push y no suele ser fácil, pero Apple ya lo ha ensayado antes con otros dispositivos. El tiempo (y en este caso nunca mejor dicho) lo dirá.

05 marzo, 2015 | 13:04

Digital Collage The Edge of Innovation LowEl Mobile World Congress (MWC), el congreso anual que desde 2006 se celebra en Barcelona ofrece una oportunidad única a científicos, ingenieros, inversores, emprendedores y directivos  para conocer las últimas novedades en telefonía móvil. Es un evento cuyo impacto en volumen de negocio se ha cifrado en 436 millones de euros en cuatro días, 2.000 empresas presentes y 90.000 asistentes de más de 200 países. Además su futuro está garantizado ya que se estima que cada minuto se añaden 1.500 nuevos usuarios de teléfonos móviles a nivel mundial y el tráfico de datos crece un 60% de forma anual.

En la feria se expone  un aluvión de dispositivos  “inteligentes” desde las últimas novedades en teléfonos móviles hasta todo tipo de relojes, pulseras, brazaletes, cascos, ropa y accesorios. Estas soluciones satisfacen necesidades de  todo tipo, de salud, financieras, deportivas, de consumo y ocio etc. Incluso sorprende ver en la feria vehículos de transporte inteligentes y conectados como bicicletas eléctricas, motos, coches y furgonetas. Esto demuestra que el internet de las cosas está mucho más cerca de lo que pensamos. Se estima que en el futuro estarán conectados más de cien mil millones de objetos ofreciendo todo tipo de posibilidades para las infraestructuras urbanas, control medioambiental o necesidades de salud. Incluso la industria también está apostando por el internet de las cosas, computación en la nube, big data o la automatización del conocimiento en las empresas en la llamada cuarta revolución industrial que está liderando Alemania.

Sin embargo, al mismo tiempo que impresionamos al mundo acogiendo una de las ferias tecnológicas más importantes en telefonía móvil conocemos que bajan las patentes españolas en Europa. En concreto la Oficina Europea de Patentes (OEP) recibió un 2,1% menos que el año anterior. Las causas van desde los efectos de la crisis, hasta la falta de inversión desde el sector público. Estos datos se suman a los que conocimos hace un mes sobre el retroceso de España en los rankings de innovación. Los datos indicaban que habíamos perdido más de 11.000 investigadores desde 2010. La mitad de las pymes investigadoras había abandonado su actividad desde el inicio de la crisis y lo que es peor, las empresas estaban perdiendo el interés por la innovación.

En mi opinión este tipo de eventos tecnológicos de calado como el Mobile World Congress de Barcelona es fundamental para generar ese estado  mental que necesitamos en España para apostar decididamente por el conocimiento y la innovación. Ello nos permitirá no perder el tren de las llamadas megatendencias tecnológicas  y las  enormes oportunidades de negocio que generarán.

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

Imagen de Francisco Márquez de Prado

Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

Imagen de Íñigo Petit

Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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