Convertir la novedad en valor

Francisco González Bree

Convertir la Novedad en Valor es un blog de Francisco González Bree sobre la Creatividad, la Tecnología y la Innovación. El autor analiza el impacto actual de la innovación en el rendimiento de las empresas y los estándares de vida de las personas y observa las necesidades del mercado y las tecnologías en un futuro no muy lejano.

Luis Ferrándiz

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration y trabaja en la actualidad como director académico del Master in Business Innovation (MBI) de Deusto Business School. Colaboró como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor start up del mundo en 2010 y en Sher.pa. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor y mentor a decenas de empresas de todos los tamaños y sectores con sus planes y modelos de negocio.

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Drive Away TalentLa semana pasada podíamos leer un interesante artículo del Dr. Robert C. Wolcott para Harvard Business Review sobre cómo liderar a personas demasiado inteligentes como para ser lideradas. Al hablar de inteligencia es importante aclarar que algunos autores, como el psicólogo estadounidense Howard Gardner, proponen que la vida humana requiere varios tipos de inteligencias. Su teoría de las inteligencias múltiples propone 8 tipos diferentes: Inteligencia lingüística, lógico-matemática, espacial o visual, musical, corporal-cinestésica, intrapersonal, interpersonal, naturalista. Incluso se habla de una novena posible, la inteligencia denominada existencial. Otro aspecto a considerar es la polimatía que supone dominar varias disciplinas, generalmente de las artes y las ciencias. Un estudio del año 2008 del "Journal of Psychology of Science and Technology" sugería que, en comparación con otros científicos, los Premios Nobel están mucho más involucrados en proyectos artísticos paralelos y en otras aficiones. Es decir, los Premios Nobel se acercan en mayor medida al perfil del polímata que otros científicos. Otra investigación, elaborada por quince investigadores de la Michigan State University, llega a una conclusión similar relacionando los hobbies artísticos con la probabilidad de ganar un Premio Nobel.

Independientemente del tipo de inteligencia al que se refiera Robert C. Wolcott, este profesor de innovación y emprendimiento de la Kellog School of Management nos propone 6 ideas para liderar el talento: La primera idea es que uno se debe ver como un coronel entre un regimiento de generales. Es decir, la humildad es una condición esencial para un líder que está en medio de un torbellino de talento. El líder debe inspirar al talento de tal manera que quiera ser parte de la organización. La segunda idea es no valorizar tanto el fracaso. Los procesos de innovación actuales y los movimientos tipo Lean Startup buscan fallar rápido y barato para aprender y mejorar la solución. Sin embargo, Wolcott prefiere replantear el reto antes de celebrar el fracaso. La tercera idea es fomentar la imprudencia inteligente. Cada uno de nosotros tiene una idea loca de vez en cuando. Probablemente deberíamos compartirlas con más frecuencia. A pesar de que la gente a veces se prepara en exceso para evitar la vergüenza y que la mayoría de las instituciones están diseñadas para evitar estos conceptos, los líderes deben crear oportunidades para que se compartan estas ideas "imprudentes". La cuarta idea es fomentar un debate riguroso y constructivo para navegar los retos de alta incertidumbre, desde extender los límites del conocimiento hasta escalar un negocio. Muchas empresas, sin embargo, desarrollan barreras culturales y de procedimiento al debate productivo, valorando la armonía organizacional por encima de la crítica constructiva. El desafío es fomentar un ambiente en el que la gente se sienta cómoda compartiendo y argumentando perspectivas diferentes. La quinta idea es investigar tanto las mejores prácticas como las cosas que han ido mal. Superar la estupidez colectiva es un rol básico de los líderes de la organización. La sexta idea es persistir, cuando todo parece que va mal e incluso la gestión falla, el autor nos recomienda persistir.

Hace poco más de un año Jack Zenger y Joseph Folkman abordaban el tema del liderazgo de la innovación con un enfoque diferente. En un interesante artículo para HBR los autores explicaban que habían realizado un estudio con 33 líderes innovadores de una empresa de telecomunicaciones. El objetivo del estudio era identificar los 10 comportamientos distintivos o especiales que estos líderes de la innovación podrían tener. Según su grado de importancia, los comportamientos que los líderes de la innovación poseen son: 1) capacidad para describir el futuro, 2) gran orientación al cliente, 3) capacidad para crear un clima de confianza recíproca, 4) lealtad sin temor para hacer lo que es mejor para la organización y el cliente, 5) fomentar una cultura capaz de liberar el potencial de los empleados desde abajo hacia arriba, 6) capacidad de persuasión,  7) superar las expectativas alcanzando objetivos retadores, 8) fomentar la agilidad con experimentos y prototipos rápidos, 9) honestidad, sinceridad e incluso contundencia en su comunicación, 10) capaces de inspirar y motivar a través de la acción.

Con relación a este tema la Dra. Bettina von Stamm nos propone que el líder debe nutrir e incentivar la innovación y crear un sentido de urgencia y compromiso continuo. Este estilo acepta el fracaso y lidera con el ejemplo. Bettina considera que también es importante que los procesos organizativos estén alineados para dar soporte al liderazgo, son guías y no reglas fijas inamovibles teniendo en cuenta todo el portfolio de la empresa. La cultura de empresa es también otro factor a tener en cuenta ya que se debe crear en la organización una atmosfera de confianza y respeto mutuo. Esta cultura debe nutrir la diversidad y favorecer la  colaboración y experimentación orientada al cliente y usuario final. Finalmente, el entorno del trabajo debe facilitar la colaboración y el intercambio, con variedad de espacios, nutriendo ciertos comportamientos deseados y diseñado para atraer y retener personas.

21 octubre, 2014 | 19:22

Digital Collage Ebola Vaccine Innovation Cinco DíasHoy hemos conocido con enorme alegría la confirmación de que el segundo análisis realizado a la auxiliar de enfermería Teresa Romero ha dado negativo. A pesar de que la paciente ya está curada de la infección por el virus todavía permanecerá ingresada algo más de tiempo para recuperarse de los daños ocasionados en algunos de sus órganos, especialmente los pulmones.

Parece que ahora las grandes multinacionales del sector salud están trabajando para acelerar el desarrollo de la vacuna para tratar el ébola. Por ejemplo GlaxoSmithKline, el fabricante de medicamentos más grande del Reino Unido, explicaba a los medios hace unos días que están trabajando a un ritmo “sin precedentes” para desarrollar la vacuna contra el ébola.

Sin embargo la Dra. Margaret Chan, Directora General de la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha sido muy crítica por la forma en que se ha tratado esta enfermedad. Según Chan, lo que está pasando con el ébola es muy representativo de la falta de estrategias proactivas y preventivas que puedan anticiparse a riesgos y problemas de salud a nivel mundial. El ébola se conoce desde hace bastante tiempo pero no ha sido hasta que el virus ha pasado de los países pobres de África (donde ya ha matado a miles de personas) a países más desarrollados cuando se ha tomado en serio esta amenaza. Esta entrada inesperada del ébola en los Estados Unidos y en Europa ha hecho reaccionar a los líderes del mundo ante el problema que puede suponer esta enfermedad para las confortables vidas de las personas que viven en estos países.

Los expertos indican que tampoco ayuda nuestro sistema moderno capitalista muy centrado en resultados empresariales a corto plazo para satisfacer las demandas de los accionistas. El ébola se conoce desde hace cuarenta años pero la mayoría de brotes han sido pequeños y han surgido en países pobres. Por ello la industria farmacéutica ha invertido poco en la investigación de esta enfermedad. Eso no quiere decir que el sector farmacéutico no invierta suficientes recursos en I+D. De hecho es un sector muy complejo que requiere de grandes inversiones de dinero para el desarrollo de productos durante periodos de tiempo muy largos (habitualmente 10 años). Por ello en mi opinión no es solo un tema de inversión de dinero sino una estrategia preventiva que incluya las enfermedades de zonas pobres del mundo junto con las que puedan dar buenos retornos económicos y las que incidan en países desarrollados. Esta estrategia debería incluir no solo las enfermedades más mortales como cardiopatías isquémicas, afecciones cerebrovasculares o cánceres, sino enfermedades diarreicas, la tuberculosis, el VIH/SIDA o la diabetes mellitus entre otras.

Pero en el caso de Teresa Romero hemos aprendido que solo la innovación de producto con medicamentos y trajes protectores no es suficiente. Es igual de importante la innovación de proceso y aquí hemos fallado. Para realizar correctamente un proceso tan largo y complejo como poner, usar y retirar el traje protector son necesarias muchísimas sesiones de formación y entrenamiento. En este caso la variable primordial es la seguridad y por ello se debe trabajar el conocimiento explícito y tácito. Conocer todos los problemas que han tenido las personas que han realizado en el pasado esta tarea en países de África y aprender cómo han resuelto todas las situaciones inesperadas que han surgido. En otros sectores se conoce muy bien la innovación de proceso, como en la Fórmula 1 donde los mecánicos reemplazan los neumáticos en segundos. Pero para ellos la variable fundamental es la velocidad y para realizar su trabajo en esos tiempos tan rápidos necesitan ensayar una y mil veces. En el caso del ébola se había pensado por parte de las autoridades que con unos folletos, carteles y unas clases rápidas ya era suficiente. Nada más lejos de la realidad. La innovación de proceso requiere muchísima formación y práctica. 

05 octubre, 2014 | 15:33

Digital Collage Stock Market Bubble Cinco DíasTras el exitoso estreno en bolsa hace unas semanas del conglomerado del comercio electrónico en China Alibaba hemos asistido esta semana a los vaivenes en los estrenos bursátiles de otras dos empresas “puntocom”. En este caso han sido dos empresas alemanas,  la web de moda y calzado Zalando y la incubadora y clonadora de startups Rocket Internet.

El efecto de la salida de Alibaba, que ha sido la mayor OPV de la historia alcanzando los 25.000 millones de dólares, está animando otras operaciones para este año.  Las últimas noticias nos llegan de Yahoo que podría invertir parte de lo que recaude por la venta de acciones de Alibaba en Snapchat una aplicación de mensajería que ha sido valorada en 10.000 millones de dólares y con estimaciones de más de 100 millones de usuarios. 

Como consecuencia de todo esto, estamos leyendo en las últimas semanas noticias y opiniones que van desde la euforia bursátil hasta la llegada de nuevas burbujas puntocom. La realidad es que en lo que vamos de año ya han salido a bolsa en el mundo tantas empresas como las que salieron en todo el año 2013 y el último trimestre del año suele ser el más activo en colocaciones. Algunos elementos que alimentan a los analistas con una visión optimista incluyen la actual ventana de liquidez, la bajada de volatilidad y la fortaleza actual de los mercados. Los más críticos apuntan que la situación no es como la burbuja puntocom del año  2000 que se llevó por delante cerca de 5000 empresas de internet en tres años, pero los niveles extraordinarios de crecimiento del Nasdaq desde 2009 hacen prever que en algún momento llegará una corrección del mercado (ver gráfico).

Nasdaq chata con textoEn mi opinión y analizando la situación desde la perspectiva de la innovación coincido en que la situación es diferente al año 2000 ya que en la actualidad muchas de las empresas del Nasdaq son corporaciones tremendamente consolidadas y generadoras de caja (Apple, Google, Microsoft, Oracle, Intel etc). El problema surge con las empresas de Internet cuyos modelos de negocio no son claros y cuya única lógica es conseguir usuarios hasta el punto de que el modelo de negocio se pueda sustentar por sí mismo, o proyectos que buscan engordar su valoración para posibles ventas. Es importante entender que un modelo de negocio es un tipo de innovación que requiere trabajar distintas disciplinas ya que su enfoque es holístico. Estamos hablando no solo de lienzos de modelos de negocios sino entre otras cosas de dominar la estrategia, la innovación, el marketing, las ventas, las finanzas o las operaciones. Seguramente asistiremos tarde o temprano a una corrección del mercado y lo más probable es que las primeras empresas que se lleve por delante serán aquellas que hayan construido modelos de negocio débiles basadas en la lógica de “tener una idea genial” en vez de haber acometido “retos, problemas, anomalías u oportunidades" que merezca realmente la pena para clientes y usuarios.

Imagen de Paula Satrustegui

Paula Satrustegui profundizará en las novedades fiscales y relativas a la seguridad social, que afectan a la planificación de las finanzas personales de los profesionales.

Imagen de Belén Alarcón

Belén Alarcón trasladará su experiencia de asesoramiento patrimonial y planificación financiera a través de las preguntas más relevantes que debe plantearse una persona a lo largo de su vida.

Imagen de Enrique Borrajeros

Enrique Borrajeros escribirá sobre temas relativos a la relación entidad – asesor, finanzas conductuales y tendencias y novedades en el asesoramiento financiero nacional e internacional.

Imagen de Francisco Márquez de Prado

Francisco Márquez de Prado, analizará activos y productos financieros, con sus ventajas e inconvenientes, para cada tipo de inversor.

Imagen de Íñigo Petit

Íñigo Petit tratará temas relacionados con la evolución de la industria de fondos de inversión y planes de pensiones y aspectos relacionados con la educación financiera

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